위기가 찾아왔을 때, 화를 내고 속상해 하는 것은 '백해무익'이다. 그 시간에 '대안'을 찾는 것. 왜 그런 일이 일어났는지에 대한 질문을 통해 뭔가 배우고 얻어야 한다.

'고등학교를 졸업할 무렵이면 우리는 부모님과 직접 대면할 수 있는 시간의 93퍼센트를 써버린 것이다. 어른이 된다는 건, 7퍼센트, 5퍼센트, 3퍼센트의 삶을 살아가고 있다는 뜻이다. 이처럼 우리는 모두 맨 끝에 서 있다.'

"남은 7퍼센트 가운데 당신은 몇 퍼센트를 화를 내고, 걱정 하고, 좌절 하는데 사용하고 있나요?"