안녕하세요~
수현님 삼성 세탁기를 사용하시면서 불편함이 많으셨군요. 그러게나 말이에요. 이번 사건도 초기 대응이 삼성이 아니라 119였다고 하죠. 고객센터에 문의를 하려했는데 안받아줬는지 전화를 받지 않아서 119로 했는지 잘 기억은 안나긴 하지만.. 모쪼록 이런 일이면 삼성이 먼저 대응을 했었으면 보기에 좋았을텐데요.. 게다가 삼성측은 대응을 하며 손배상은 하였지만 잘못의 원인은 하청업체에 있다며 책임을 넘겼다고 하니 더 보기에 좋지 않은 것 같습니다. 삼성 이름 달고 팔지 하청업체 이름 달고 파는게 아니잖아요. 확인도 잘 했어야 했거니와 책임도 자신이 지어야지요.. 모쪼록 눈에 거슬리는 사건이었어요. 답글 감사합니다~!

안녕하세요~
수현님 삼성 세탁기를 사용하시면서 불편함이 많으셨군요. 그러게나 말이에요. 이번 사건도 초기 대응이 삼성이 아니라 119였다고 하죠. 고객센터에 문의를 하려했는데 안받아줬는지 전화를 받지 않아서 119로 했는지 잘 기억은 안나긴 하지만.. 모쪼록 이런 일이면 삼성이 먼저 대응을 했었으면 보기에 좋았을텐데요.. 게다가 삼성측은 대응을 하며 손배상은 하였지만 잘못의 원인은 하청업체에 있다며 책임을 넘겼다고 하니 더 보기에 좋지 않은 것 같습니다. 삼성 이름 달고 팔지 하청업체 이름 달고 파는게 아니잖아요. 확인도 잘 했어야 했거니와 책임도 자신이 지어야지요.. 모쪼록 눈에 거슬리는 사건이었어요. 답글 감사합니다~!