김코치의 상담실 #13. 말하고 쓰는게 어려워요
2023/06/08
어디서든 가장 먼저 배우는 것은 '말'입니다
어디에 누구와 있든 우리는 말을 한다.
말로써 이야기를 나누고, 그 나누는 과정에서 이야기와 이야기를 하는 사람 모두를 배우고 익힐 수 있다. 물론, 말(단어)의 본연의 뜻을 배우기도 하고, 그걸 사용하는 상황, 뉘앙스도 함께 익힌다. 그리고, 비언어적 몸짓과 표정 등도 함께 배운다. 그래야만, 제대로 된 '소통'을 할 수 있는 준비가 되었다고 볼 수 있기 때문이다.
말을 하는 법은 배우지만,
말을 잘하는 법은 배우려 하지 않는다.
문제는 말을 하는 '기능만 수행'할 줄 알면 충분하다고 생각하는 것이다. 하지만, 그걸로는 '진심이 담긴 소통'을 할 수 없다. 나름대로는 말(소리)을 통해 상대방에게 이해를 구하고, 공감을 얻어낼 수 있는 언어적, 비언어적 액션을 취한다고 했지만, 설득이 되었다는 상대방의 반응을 이끌어낸 적이 거의 없다. 그럼에도 불구하고, 나만의 <이해 - 공감 - 설득>의 과정을 개선하기 위한 노력을 하지 않는다. 그저 '하던 대로, 말하던 방식 그대로 일단 밀어붙이기 식이다.
그러다 보니, 대부분 불통이다.
거의 다 '말을 전달하는 것'에만 급급한다.
지금 쓰고 있는 글도 마찬가지다. 글을 쓴 작자의 의도를 찾아내고, 파악하기보다는 '글을 읽는데' 급급한다. 그럼, 조금만 집중하면 알 수 있고, 스스로 깨우칠 수 있는 것이 반 이하로 줄고, 원래 가지려 했던 재미와 흥미로부터 멀어진다. 서로 소통하는데 사라진 재미와 흥미를 되찾기는 불가능에 가깝다. 그럼, 대화를 통해 원래 얻으려고 했던 것을 잊게 되며, 대화의 의미도 대화하는 상대방과의 관계도 더 이상 중요하지 않는 것이 된다. 전달하는 것에 급급한 나머지, 대화하는 상대방을 잃어버리는 것이다.
직장 속 대부분의 갈등은
서로 같은 말을 다르게 쓸 때 발생한다.
이제 막 입사한 신입 또는 경력직 직원,
출근 첫날부터 혼란스럽다.
눈치껏 여러 사람들이 나누는 크고 작은 주제의 대화에 끼고 싶지만, 도통 낄 수가 없다. 신입이라면, 그들이 하는 말...
10년간은 조직 내에서, 이후 7년은 조직 밖에서 비즈니스, 커리어 코치.
저와 제 주변 사람들의 건강한 성장과 발전을 위해 매일 글을 씁니다.
코칭 및 컨설팅 의뢰는.... careerstyling@gmail.com 메일로 주세요.
@김영학 "제거보다는 완화를 위한 방법"을 찾아, 함께 하는 사람의 속도와 제 속도를 맞추려고 해보면 좋을 것 같네요
좋은 말씀 감사합니다. : )
속도는 나 혼자 낸다고 적으신걸...순간 나댄다고로 봐서, 살짝 찔렸네요ㅋ
@coffee_han 속도를 내고자 하는 마음에 취해 함께 일하는 사람을 잃는 일을 하지 않도록 경계하시는 것이 좋습니다. 속도는 나 혼자 낸다고 나아지지 않습니다. the Goal에 나와있듯이 늘 어디든 병목현상은 존재하고, 이를 제거하기 보다는 완화하기 위한 여러 조치를 통해 스스로의 리더십을 발전시키는 방향으로 이끌어보시기 바랍니다.
@반복 그래서, 닉네임처럼 반복하시면 됩니다. 그게 설령 들은바를 그대로 읇는 수준이라고 해도 하는 것과 하지 않는 것에는 큰 차이가 있습니다
말 잘하기 말 잘 듣기 다 어렵습니다
정말 어렵습니다
도무지 나아지지가 않습니다
매일 그자리입니다
글을 읽을땐 제법 이해도 되지만 현실에서는 늘 제자리 입니다
제 인격이 성숙하지 않는한 안되나 봅니다.ㅎ
좋은 글 감사합니다.
제가 요즘 느끼는 부분이 있어, 혹시나 답변을 해주시면 너무 감사하겠습니다.
회사A가 회사B에게 의뢰한 일을, 중간에서 조율하며 B업체가 해야할 일을 정리하고, 중간분간 작업 이후에는 A에게 보고하는 일을 하고 있습니다.
그런데 B의 작업자분들이 A에서 사용하는 용어나 비즈니스에 대한 이해가 낮아, 제가 너무 상세히 설명을 해야하는 불편을 느끼고 있습니다. 일종의 통역과 번역 업무라고 할까요...^^;
예전 직장에서 서비스기획자 업무를 할 때도, 개발-디자인-사업-임원단 간의 통번역 업무를 했다고 느낀 적이 있는데, 비슷한 것 같습니다. 😅
이런 상황에서 제가 어떤 태도나 마음가짐을 가지면 좋을지 여쭙습니다.
@coffee_han 속도를 내고자 하는 마음에 취해 함께 일하는 사람을 잃는 일을 하지 않도록 경계하시는 것이 좋습니다. 속도는 나 혼자 낸다고 나아지지 않습니다. the Goal에 나와있듯이 늘 어디든 병목현상은 존재하고, 이를 제거하기 보다는 완화하기 위한 여러 조치를 통해 스스로의 리더십을 발전시키는 방향으로 이끌어보시기 바랍니다.
@반복 그래서, 닉네임처럼 반복하시면 됩니다. 그게 설령 들은바를 그대로 읇는 수준이라고 해도 하는 것과 하지 않는 것에는 큰 차이가 있습니다
말 잘하기 말 잘 듣기 다 어렵습니다
정말 어렵습니다
도무지 나아지지가 않습니다
매일 그자리입니다
글을 읽을땐 제법 이해도 되지만 현실에서는 늘 제자리 입니다
제 인격이 성숙하지 않는한 안되나 봅니다.ㅎ
좋은 글 감사합니다.
제가 요즘 느끼는 부분이 있어, 혹시나 답변을 해주시면 너무 감사하겠습니다.
회사A가 회사B에게 의뢰한 일을, 중간에서 조율하며 B업체가 해야할 일을 정리하고, 중간분간 작업 이후에는 A에게 보고하는 일을 하고 있습니다.
그런데 B의 작업자분들이 A에서 사용하는 용어나 비즈니스에 대한 이해가 낮아, 제가 너무 상세히 설명을 해야하는 불편을 느끼고 있습니다. 일종의 통역과 번역 업무라고 할까요...^^;
예전 직장에서 서비스기획자 업무를 할 때도, 개발-디자인-사업-임원단 간의 통번역 업무를 했다고 느낀 적이 있는데, 비슷한 것 같습니다. 😅
이런 상황에서 제가 어떤 태도나 마음가짐을 가지면 좋을지 여쭙습니다.