alookso - 김영학 얼룩커

김영학

[김코치의 상담실] #25. 배워서 써먹자?!

일단 일을 해야 하니까, 배워야 합니다 일은 시작 전에, 그리고 하면서 가장 많이 배웁니다. 시작 전에는 누군가 가르쳐줍니다. "이렇게... 이런 과정을 밟아가며, 이것들을 활용하여..."라는 식으로 말이죠. 그리고, 그걸 실제로 내 힘을 들여하는 과정에서 그 일을 할 수 있게 됩니다. 가르쳐준 대로 실제로 되는지, 진행하면서 어떤 부분이 잘 안 되는지, 배운 것과 실전과 견주면서 하나씩 알아가게 됩니다. 시작 전의 배움은 '할 수 있다는 가능성을 불어넣어 주는 것'이라면, 실행하는 과정은 '나도 할 수 있다는 자신감'을 갖게 해 줍니다. 그리고, 실행하는 과정에서 스스로에게 가장 많이 배웁니다. 그러나, 우리는 누군가에게 배워야만 할 수 있다고 착각합니다. 그러다 보니, 가르쳐 준 누군가에게 의존합니다. 어떤 일을 하기 위해, 시작 전 배움은 '얕을 수밖에' 없습니다. 어떤 일이든 마찬가지입니다. 본격적으로 하기 전 최소한으로 '해야 할 일을 할만한 전후좌우 등을 그 ...

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[김코치의 상담실] #24. 뭘 그렇게까지 하나요.

이 글은 상담을 업으로 삼을 생각이 전혀 없던 이가, 우연히 코칭 상담을 업으로 갖게 되고 7년여간 무료 상담을 하며 경험한 여러 이야기를 정리한 내용입니다. 제 기억과 느낌에만 의존한 글이라, 약간의 허구 또는 MSG가 있을 수 있으니 감안해서 읽어주세요. 직장생활 중 습관처럼어떤 말을 내뱉으시나요? 에이.. 뭘 그렇게까지 하나요.일인데 왜 그렇게 무리하세요.일이니까 적당히 하죠(하시죠) 위와 같은 의미 또는 뉘앙스가 담겨 있는 말을 자주 하나요? 또는 이런 류(?)의 말을 자주 하는 동료와 함께 일하고 있나요? 아니면, 함께 일하는 팀장 또는 리더급이 이러한 의미가 담겨 있는 말과 행동을 자주 하나요? 크게 중요하지 않은 부분이라고 생각할 수 있다. 말이기 때문에 더더욱 그렇게 생각할 수 있다. 하지만, 같은 의미가 담긴 말을 우리는 표현을 바꿔가며 자주 말한다. 그건 그 사람의 본심이고, 평소의 생각이며, 겉으로 확인할 수 있는 그 사람의 태도이다. 참고로...

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[김코치의 상담실] #23. 안아주세요

이 글은 상담을 업으로 삼을 생각이 전혀 없던 이가, 우연히 코칭 상담을 업으로 갖게 되고 7년여간 무료 상담을 하며 경험한 여러 이야기를 정리한 내용입니다. 제 기억과 느낌에만 의존한 글이라, 약간의 허구 또는 MSG가 있을 수 있으니 감안해서 읽어주세요. 특히, 직장에서우리 자존감이 바닥을 찍는 이유 (새로운) 조직에 들어가면, 누군가 따라 하거나 본받을 만한 사람을 찾습니다. 내가 그렇게 하고 싶지 않아도 그렇게 됩니다. 비교당하기 싫고, 누군가 나와 누군가를 비교한다고 해도 뒤쳐지는 모습을 보이고 싶지 않기 때문입니다. 그렇게 대부분 '나 다움의 중요성 또는 나 다움' 자체를 잃어버린 채 살아갑니다. 먹고살기 위해 사는(일하는) 것인지, 아님 일하는 것을 통해 잘 먹고 잘 사는 것인지 분간하지 못하면서 말입니다. 이처럼 주객이 전도된 것 같은 삶에서는 '자존'이 유명무실해집니다. 참고로 조직은 자신을 잊은 채 일하는 것을 권장합니다. 그래서, 달성하기 불가능에 가까운 ...

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[김코치의 상담실] #22. 직장인에게 꼭 필요한 철학적 질문 5가지

"직장인에게도 철학은 필수다." 일을 (지속)하는 동기와 명분이 자신의 철학적 바탕으로부터 나오고, 그것이 지속 가능한 성장을 할 수 있는 메커니즘을 만든다. 그래서, 코칭할 때 꼭 '코치를 받는 이의 삶에 대해 보는 것'을 한다. 자신이 되고자 하는 모습과 그 속의 일의 모습에 있어 나 또는 타인의 기대치가 충분히 만들어져 있어야만, 꾸준히 달성하는 모습이 뒤따라 '일을 계속할 수 있기' 때문이다. 삶과 일에도 철학이 필수다 우리의 삶은 자신이 추구하는 삶의 철학적 바탕 위에 있다.따라서, 내가 지향하는 삶에 대한 미래 모습을 현재에 투영시키며, 과거에 비해 더욱 발전되거나 자신의 기대가 담긴 삶을 살거나, 이를 위한 기회를 잡기 위해 노력한다. 직장에서 일을 하는 이유도 이 원리를 바탕으로 설명 가능하다. 대부분이 더 실력을 높여, 더 많은 연봉(수입)을 올리고, 그걸로 더 높아진 수준의 삶을 영위하기를 지향한다. 그런데, 문제는 높아질 수 있는 삶의 실체와 그에 어...

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[김코치의 상담실] #21. 1 on 1 코칭을 고집하는 4가지 이유

부제 : 그룹 코칭보다 1 on 1 코칭이 훨씬 효과가 좋기 때문입니다 코치로서 일을 한지만 7년 됐습니다. 처음에는 누구도 저를 코치로 임명하지 않았습니다.그래서, 스스로를 코치로 임명하고 부르기 시작했습니다. 저 스스로를 코치로서 쉽게 인정하기 어려운 부분이 많았습니다. 관련 경험도 전무하고, 연관되는 일(컨설팅, 책임자로서 등)은 해본 적은 있지만, 억지스럽게 연결 짓고 싶지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 코치가 되고 싶었습니다. 하지만, 정해진 경로(KCC 코치 연수 등)를 통해 가고 싶지는 않았습니다. 그들이 알려주는 방식과 방법은 배우질 않아 판단할 수 없지만, 그보다는 제가 코치로서 즐겁고 행복하게 일을 할 수 있는지 알고 싶었습니다. 그래서, 다소 무모하지만 코칭을 의뢰해 줄 의뢰인부터 찾으려고 했습니다. 하지만, 딱히 방법은 없었습니다. 그렇기 때문에, 제가 가진 역량을 보여주기 위한 방법으로 '공개된 채널에 무작정 글을 쓰기 시작'한 것입니다. ...

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[김코치의 상담실] #20. 덜 일하고, 더 벌고 싶어요

부제 : 어떻게 하면 일 안 하고, 돈을 벌 수 있을까요 결론부터 말하면, 덜 일하고, 더 버는 것불가능합니다. 커리어는 정직합니다. 일을 하면 할 수록, 돈을 벌 수 있는 더 큰 기회를 제공해 줍니다. 커리어라는 말의 뜻에 '성장'이라는 의미가 담겨 있습니다. 실력이 오른 만큼, 그 실력에 비례하는 책임 있는 일(자리 또는 업무)을 맡게 되고, 그 자리에서 좋은 성과를 내면, 더 큰 자리를 차지할 만한 자격을 검증받아, 더 크고 무거운 자리에 앉게 되는 기회(?)를 가지게 됩니다. 참고로 이 과정을 과거에는 한 회사에서 경험했다고 하면, 현재는 여러 회사를 거치며 올라서게 되어 있습니다. 그만큼 자신의 높아진 실력, 그 실력에 비례하는 성과, 그 성과를 주도적으로 키울 수 있는 자리, 그 자리에서 일을 잘하면 점차 연봉이 그에 비례하여 올라가게 되어 있는 구조입니다. 그래서, 위로 올라갈수록 (전보다) 돈을 더 벌게 됩니다. 하지만, 어느 순간 성장이 정체되는 것을 ...

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[김코치의 상담실] #19. 비즈니스를 하는 사람은 비즈니스를 잘해야 합니다

부제 : 비즈니스를 잘한다는 것은 영업, 마케팅, 기획 바탕의 관계를 잘 쌓는 것 내 전문성은 무엇일까요? 전문성은 여전히 풀리지 않는 중요한 화두입니다. 어떤 것이 전문성일지, 그 전문성으로 과연 '밥은 먹고살 수 있을지' 헷갈립니다. 그러다 보니, 지금 하는 일 외에 다른 일을 맡는 것, 혹은 다른 회사로 가서 잘 적응할 수 있을지 자기 확신이 거의 없습니다. 그래서, 여러 모로 새로운 시도 등은 엄두도 내지 못합니다. 그렇게 이러지도 저러지도 못하고 시간만 갑니다. 그렇게 간 시간은 기회마저 빼앗아 갑니다. 그래서, 죽이 되든 밥이 되든 일단 해봐야 합니다. 그럼, 생각보다 하기 전과 후에 생각한 리스크가 전혀 다르다는 것을 알 수 있습니다. 또한, 생각보다 내가 '할 수 있는 것이 많다'라는 느낌을 갖게 됩니다. 그럼, 그렇게 크고 작은 하루, 일주일 짜리 성공을 하게 되고, 자존감은 회복될 수 있습니다. 그러나, 문제는 어떻게 하면 전문성을 찾고, 이를 발...

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[김코치의 상담실] #18. 실무자 눈높이의 한계

부제 : 이제 책임자의 눈높이로 내 커리어의 정체성을 만들어가야 하지 않을까요? (우리 또는 내가) 일을 하는 이유는 하고자 하는 일을 되게 하기 위함입니다 일은 '하는' 것이 전부가 아닙니다. 어떤 일을 '되게' 하기 위해, 하는 것입니다 그러나, 하는 와중에는 하는 것 자체에 매몰되어서인지, 왜 하는 것이었는지, 무엇 때문에 하는 것이었는지 등의 생각은 잊어버립니다. 그래서, 일을 머리로 하기보다는 요령껏 주로 동작하는 손과 발로 익히게 됩니다. 결국, 일의 숙련도는 높아지고 대부분 (혼자서) 할 줄 알게 됩니다 하지만, 자신이 한 일을 (남에게) 설명할 줄 모릅니다. 알지만, 제대로 아는 수준보다는 내가 해본 것에 대해서만 부분적으로 알고 있는 수준에서 벗어나지 못합니다. 그럼, 다른 이에게 '내가 하는 일'을 그대로 전수하기 어렵게 됩니다. 그런 상황에 늘 놓일 텐데 말입니다. 결국, 누군가에게 일을 시키거나, 그 일이 되는 데 있어 필요한 무언가를 실...

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[김코치의 상담실] #17. 대기업에 간 토끼, 가지 못한 거북이

부제 : 토끼와 거북이 중 경주에서 이기는 이는 누구일까 나는 토끼인가, 아님 거북이인가 '토끼와 거북이', 우화를 모르는 이는 없다. 토끼의 빠른 발로 거북이와의 경주에서 손쉽게 이길 줄 알았지만, 오히려 토끼가 가진 못된 습성(자만심)으로 경주에서 졌다는 것이다. 이 우화에서의 교훈을 어렸을 때에는 '꾸준함 또는 인내심'으로 받아들였다. 어렵고 힘든 일이지만, 누가 보던 보지 않든 간에 묵묵히 해낼 수 있다면 좋은 결과를 얻을 수 있다는 것이다. 하지만, 그냥 토끼이고 싶었다. 토끼의 빠른 발이 더욱 부러웠다. 그 발(실력)만 있으면, (해야 하는 것 중에) 무엇이든 할 수 있다고 봤다. 그래서, 토끼가 되려고 했다. 정확히는 토끼의 실력을 갖추려고 했다. 하지만, 진짜 토끼에게 짓밟히기 일쑤였다. 그리고, 특히 나보다 뛰어난 발놀림을 가진 토끼에게는 속수무책으로 당할 수밖에 없었다. 그래서, 그때 깨달았다. "나는 토끼가 아니었구나...." 대부분 이 상황에서 ...

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[김코치의 상담실]#16. 직장인이 사업을 모른다면..

왜 굳이 사업까지 알아야 돼요? 사업의 본질은 무엇일까. 사업의 본질은 거래 당사자인 기업과 고객 모두를 만족하게 하는 것이다. 목표한 고객의 문제를 고객의 최대한 마음에 드는 방식으로 해결 및 해소상태로 만들어주는 것에 있다. 이 과정에서 기업과 고객은 상품과 서비스를 통해 거래를 하게 되고, 그 결과 기업은 돈과 고객 그리고 그 (구매) 과정상의 데이터를, 고객은 '해당 문제를 해결하는데 최적의 선택지를 구매 및 사용 경험을 통해 인지-기억'하며, 제공받은 상품 및 서비스를 통해 얻은 혜택(Benefit)을 최종 확인하게 된다. 여기서 만족한 고객은 상품 및 서비스의 재구매를 통해 다시 한번 그 '만족 지수'를 제공한 기업과 고객 스스로 인지하게 된다. 이를 반복할 수 있게, 또는 확대할 수 있게 하면 그걸로 사업은 작동된다. 여기서 핵심은 고객의 구매 행동이다. 고객의 '구매 - 사용 - 재구매'의 과정을 최소 n번 이상 밟아야만 비로소 고객이라고 할 수 있다. 그리고...

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