리더는 때로는 강압적이어야 합니다.
만약 특정 구성원들의 작은 행동 때문에 구성원 전체가 피해를 입는다면 리더가 잘못했기 때문입니다.

버스 기사는 버스를 몰고 있는 기사이자 버스라는 공동체의 리더입니다.
이 리더는 구성원들의 안전을 가장 중요시 여겨야 합니다.

우리는 비용을 지불하여 버스에 올라타고 서비스를 받습니다.
버스에 올라타는 순간 버스 기사에게 나의 안전을 책임지도록 하는 것입니다.

그것은 화가 아닙니다. 리더십입니다.
굳이 화를 내는 것이 아닙니다. 화를 내야만 했던 것입니다.
당신이 위험해지지 않기 위해서요.

모든 일에 이성을 갖다 붙이면 안되지만 이 부분만큼은 감성을 내던지고 이성으로 판단하고 싶습니다.