서점직원의 일상이야기[안녕하세요.어서오세요.]
"안녕하세요.어서오세요.감사합니다. 또 오세요.죄송합니다.얼마입니다.찾으시는 책이 있으십니까."
이상 7문장은 회사에 출근해서 퇴근하는 시간까지 하게 되는 말 중 8할 이상을 차지하는 말들이다.
현재 일하고 있는 서점보다는 이전에 근무했었던 서점이 함께 일하는 직원들이 더 많이 있어서
직원들간의 대화가 간간이 있었다 하더라도 제일 많이 하는 말들은 앞서 언급했던 고객을 응대할 때
하게 되는 업무상 멘트들이다.
해당 업무상 멘트들의 대부분은 상품의 결제가 이루어지는 카운터에서 고객들과 대면하여 이루어지게 된다.
1명의 직원이 1시간동안 카운터에서 결제업무를 수행하게 되었을 때 평일보다는 주말등 휴일에 아무래도
방문 고객수가 많다보니 그만큼 카운터에서 고객응대를 하는 건수도 많아지게 된다.
주말 평균 한사람당 응대하...
