설득의 심리학 ( 제 II 권 )- 2 : I. 사회적 증거의 법칙 : 다수의 행동이 ‘선’ 이다
2022/06/05
1. 다수의 행동으로 설득하라
- 사회적 증거의 법칙은 사람들은 어떤 행동을 해야 할지 확인이 서지 않을 때, 외부로 시선을 돌려 주위에 있는 사람들이 하는 행동을 보면서 방향을 잡는 경향이 있다는 것이다.
- 사회적 증거는 다는 사람들의 행동에 강력한 영향을 미친다.
- 사람들이 자신의 행동에 영향을 미치는 요소를 식별하는 능력은 놀랄만큼 형편없다는 것을 스스로 모른다.
- 단순히 다른 사람들도 그렇게 하고 있다는 사실을 전달했을 뿐 이어도 참여율은 증가할 수 있다
- 정보를 전달하는 방식 또한 중요하다, 정중하면서도 긍정적인 느낌의 말을 건네면 훨씬 더 호응이 클 것이
다.
- 단순히 다른 사람들도 그렇게 하고 있다는 사실을 전달했을 뿐 이어도 참여율은 증가할 수 있다
- 정보를 전달하는 방식 또한 중요하다, 정중하면서도 긍정적인 느낌의 말을 건네면 훨씬 더 호응이 클 것이
다.
- 사회적 증거는 인기를 증명하는 자료를 함께 제시, 사용후기 요청을 할 수 있다.
- 회사가 제공할 수...
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