얼마 전에 신한은행이 금융권에서는 처음으로 “시니어 고객 맞춤형 ATM”을 서비스한다는 기사를 봤었는데요.
아래 이미지에서 볼 수 있는 것처럼, 최대한 메뉴를 간소화하고 글씨 크기는 크게 하고 단어도 어렵지 않고 직관적인 표현으로 바꿨더라구요.
글에서 말씀해주신 것처럼, 키오스크에 불편함을 느끼는 분들을 위한 세심한 배려가 필요한 요즘인 것 같습니다.
신한은행 시니어 고객 맞춤형 ATM
스마트폰과 함께 성장하여 스마트 기기의 흐름이 익숙한 세대는 키오스크의 동작 원리를 쉽게 이해하지만, 익숙하지 않은 세대에서는 그 흐름 자체가 어렵게 느껴지신다고 합니다.
저는 어릴 때부터 기계치이고 디지털화에 적응이 안되는 일인으로 너무 공감합니다. 때론 동생이 엄마보다 느리다고 할 때는 좀 부끄럽기도 합니다. 내가 쉽다고 모두가 쉬운 건 아니라는 생각, 그래서 더 와닿았습니다. 나에겐 당연하지만 누군가에겐 받아들이기 어려울 수 있다는 생각으로 저도 배려있는 한사람이 되도록 노력해야겠습니다.
너무 공감해요. 모든것이 간편화되는 일상에서, 역설적으로 더욱 복잡해지고 때론 소외되는 세대가 있다는 것을 부모님만 봐도 느낍니다. 그리고 앞으로 우리도 늙어간다는 점에서 세상의 빠른 변화를 다 따라잡을 수 있을까 걱정되기도 해요. '간편화'라는 게 디지털 세대에 한정된 말이 아닌가 생각합니다.
너무 공감해요. 모든것이 간편화되는 일상에서, 역설적으로 더욱 복잡해지고 때론 소외되는 세대가 있다는 것을 부모님만 봐도 느낍니다. 그리고 앞으로 우리도 늙어간다는 점에서 세상의 빠른 변화를 다 따라잡을 수 있을까 걱정되기도 해요. '간편화'라는 게 디지털 세대에 한정된 말이 아닌가 생각합니다.
저는 어릴 때부터 기계치이고 디지털화에 적응이 안되는 일인으로 너무 공감합니다. 때론 동생이 엄마보다 느리다고 할 때는 좀 부끄럽기도 합니다. 내가 쉽다고 모두가 쉬운 건 아니라는 생각, 그래서 더 와닿았습니다. 나에겐 당연하지만 누군가에겐 받아들이기 어려울 수 있다는 생각으로 저도 배려있는 한사람이 되도록 노력해야겠습니다.
저는 기계를 잘 아는 사람이여서 모든 사람들도 쉽게 사용하겠구나라고 무책임한 생각으로 살아온거 같습니다.반성하고 성찰하고 어려운 사람을 돕게 만드는 좋은 글 같습니다
저는 어릴 때부터 기계치이고 디지털화에 적응이 안되는 일인으로 너무 공감합니다. 때론 동생이 엄마보다 느리다고 할 때는 좀 부끄럽기도 합니다. 내가 쉽다고 모두가 쉬운 건 아니라는 생각, 그래서 더 와닿았습니다. 나에겐 당연하지만 누군가에겐 받아들이기 어려울 수 있다는 생각으로 저도 배려있는 한사람이 되도록 노력해야겠습니다.
중요한 말이라고 생각해요. 나란테 쉽다고 남한테도 쉬운 일이 아니라는 말. 종종 잊고 살게 되는 것 같아요.
매일매일 눈뜨면 새로운것 투성이라서 당황스럽고 ,그런 내모습에 부끄러워 몸둘바를 모르죠.알려줘도 이해하는데 오래걸리니 변화가 무섭답니다;;;
공감되는 글이네요~우리도 늙으면..인식이 힘들건데..너무..나이드신 분들에게는 어려운..숙제 같네요
너무 공감해요. 모든것이 간편화되는 일상에서, 역설적으로 더욱 복잡해지고 때론 소외되는 세대가 있다는 것을 부모님만 봐도 느낍니다. 그리고 앞으로 우리도 늙어간다는 점에서 세상의 빠른 변화를 다 따라잡을 수 있을까 걱정되기도 해요. '간편화'라는 게 디지털 세대에 한정된 말이 아닌가 생각합니다.
매일매일 눈뜨면 새로운것 투성이라서 당황스럽고 ,그런 내모습에 부끄러워 몸둘바를 모르죠.알려줘도 이해하는데 오래걸리니 변화가 무섭답니다;;;
너무 공감해요. 모든것이 간편화되는 일상에서, 역설적으로 더욱 복잡해지고 때론 소외되는 세대가 있다는 것을 부모님만 봐도 느낍니다. 그리고 앞으로 우리도 늙어간다는 점에서 세상의 빠른 변화를 다 따라잡을 수 있을까 걱정되기도 해요. '간편화'라는 게 디지털 세대에 한정된 말이 아닌가 생각합니다.
중요한 말이라고 생각해요. 나란테 쉽다고 남한테도 쉬운 일이 아니라는 말. 종종 잊고 살게 되는 것 같아요.
공감되는 글이네요~우리도 늙으면..인식이 힘들건데..너무..나이드신 분들에게는 어려운..숙제 같네요
저는 기계를 잘 아는 사람이여서 모든 사람들도 쉽게 사용하겠구나라고 무책임한 생각으로 살아온거 같습니다.반성하고 성찰하고 어려운 사람을 돕게 만드는 좋은 글 같습니다
저는 어릴 때부터 기계치이고 디지털화에 적응이 안되는 일인으로 너무 공감합니다. 때론 동생이 엄마보다 느리다고 할 때는 좀 부끄럽기도 합니다. 내가 쉽다고 모두가 쉬운 건 아니라는 생각, 그래서 더 와닿았습니다. 나에겐 당연하지만 누군가에겐 받아들이기 어려울 수 있다는 생각으로 저도 배려있는 한사람이 되도록 노력해야겠습니다.