넥슨한테 소송 이긴 단 한 명의 메이플 유저
2024/01/05
잘못 인정하고 당당하게 게이머 지갑 공략하길
(김준성 메이플스토리 유저. 닉네임 제룬.)
안녕하세요, 게임 메이플스토리 유저이자 넥슨과 환불 소송을 진행하며 공정위에 민원을 제기한 당사자 김준성입니다.
메이플스토리의 확률조작 문제는 2021년 넥슨이 다양한 확률을 공개하며 수면에 드러났습니다. 이를 본 저는 소송감이라 생각해 큐브 구매액 환불을 요청한 뒤 소송을 제기했습니다. 그러자 넥슨은 일개 개인의 소액 소송에 김앤장법률사무소 변호사 5명을 대동하는 것으로 화답했죠.
재판은 긴 호흡으로 진행됐습니다. 1심에선 제가 패소했고, 2심은 치열한 서면 다툼과 약간의 해프닝 끝에 저의 5% 부분승소가 인정됐습니다. 그리고 현재 3심 진행 중입니다.
이와 별개로 저는 공정위에 민원을 신청했습니다. 그 결과 2024년 1월 3일 공정위가 넥슨의 확률조작 사실을 아주 상세하고 큰 규모로 입증하며 과징금 116억 원을 때리게 됐습니다. 저 또한 민원 제기자로서 공정위에 참석해 사무관들, 기자들에게 이 사건에 대한 정보를 제공했습니다.
공정위가 밝혀낸 넥슨의 확률조작 행위는 제 예상보다 훨씬 심각하고 광범위하며 치밀했습니다. 그 심각성과 넥슨의 매출을 고려하면 역대 최고 과징금인 116억 원조차 적은 것이 아닌가 싶을 정도입니다. 이 지점에서 개인적으로 조금 슬프기도 합니다. 공정위가 발표한 이 자료가 제 법정소송에서 증거로 쓰였다면 5%보다 훨씬 높은 배상 판결을 받지 않았을까 싶어서요.
그래도 다음 문제 제기자를 위한 좋은 판례나 사례로 남을 것이기에 다행입니다. 저는 이 사건을 고발하고 공론화한 입장에서, 또한 많은 분의 응원이나 후원을 받은 입장에서 남아 있는 3심을 비롯한 여러 문제 제기에 힘을 쓰고 보탤 생각입니다.
넥슨에 대한 제 입장은 이렇습니다. 기업이 수익을 추구하는 것은 당연하지만, 그 과정에서 위법 행위를 저지른 것에는 깊은 분노를 느낍니다. 부디 잘못을 인정하고 배상할 것은 한 다음, 사행성이 아닌 게임 본연의 재미를 추구해 더 당당하게 게이머의 지갑을 공략하면 좋겠습니다.
@김재경 1. 틈틈이 블랙큐브의 레전드리 상승확률이 조금 낮아졌다고 문제를 제기한 유저들이 몇몇 있었습니다. 저도 재판증거로 제시했고요(심증뿐이라 인정되지 아니함) . 다만 역시 넥슨이 뻔뻔하게 변동확률이 없었다고 해서 묻히곤 했습니다.
2. 나름 방송인과 유튜브에 수만, 수십만의 사례가 있어서 레전상승률 통계를 낸 적이 있었는데 그 때가 1.2%였습니다(약 2019~2020년시점). 그런데 2021년 때 발표된 확률은 1.0%였죠. 그리고 공정위 발표에 따르면 초창기 1.8%였는데 1.0%까지 아주 점진적으로 내렸음이 밝혀졌습니다. 죽일넥슨놈들
3. 합니다. 크아악
소비자의 목소리를 효과적으로 대변한 메이플 유저 준성님 게임 업계에서 변화를 이끌어내는 중요한 역할을 했다고 생각을 합니다. 응원 하겠습니다.
메이플스토리 확률조작 사태에 대해 여러 채널로 소식을 접했는데, 그 시작이 되신 분을 여기서 보니 반갑습니다..! 넥슨의 확률조작을 밝혀주셔서, 한 명의 게이머로서 감사드립니다. 이미 다른 채널에서 다루셨을 수도 있는 내용들이지만, 가볍게 질문을 남깁니다..!
1)메이플을 하지 않다보니, 2021년 확률 공개 이전에 메이플스토리 유저들은 큐브 확률에 대해 어떻게 생각하고 있었는지 궁금합니다. 커뮤니티에서 이상하다고 생각한 유저들이 있었나요?
2)넥슨이 공개하기 이전에 실험을 통해 확률 조작에 대해 유저들이 밝혀낸게 맞나요?
3)아직... -메-를 하시나요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이건 정말 가벼운 질문이네요
@서설 뭐 이 정도면 게이머들 사이에선 떠들석합니다 허헣
응원 감사합니다. 좋은 판례 남긴다는 생각으로 진행하겠습니다.
얼마 전에 있었던 모 게임 시위보다 더 화제가 되어야 할 이야기인데 생각보다 조용해서 놀랐습니다.
부디 넥슨을 상대로 승리한 업적 달성하시기를 기원합니다.
또 그만큼이나 사랑하시는 메이플 스토리가 정상화... (정상화라고 하는게 맞나 싶지만... 가능.. 가능한가 싶기도 한데....) 되어서 즐겁게 즐기실 수 있기를 기원합니다.
블로그 만화 잘 보고 있습니다.
하나의 좋은 사례로 남아 메이플 스토리 유저의 소송은 물론이고 악질적인 기업 행태가 고쳐졌으면 좋겠습니다.
@노영식 좋은 정보 감사합니다. 제 현재 변호사분인 이철우 변호사 분과도 재심사유에 대해 상의해보겠습니다.
https://blog.naver.com/yesokgogo/223311787303
이번 공정위 일을 민원 제기자인 제 입장에서 구성해본 만화입니다. 사건 이해에 도움이 더 될까 싶어 주소를 첨부합니다.
@yesokgogo 누가 이런 놀라운 일에 시동을 걸었는지 궁금했습니다. 축하를 드리고 감사합니다. 제 가족 중에도 피해자가 있습니다. 게임에 남다른 능력이 있다고 자신을 했는데 기업의 불의에 마음의 상처를 받았습니다.
민사소송법 제451조(재심사유) ① 다음 각호 가운데 어느 하나에 해당하면 확정된 종국판결에 대하여 재심의 소를 제기할 수 있다. 다만, 당사자가 상소에 의하여 그 사유를 주장하였거나, 이를 알고도 주장하지 아니한 때에는 그러하지 아니하다.
8. 판결의 기초가 된 민사나 형사의 판결, 그 밖의 재판 또는 행정처분이 다른 재판이나 행정처분에 따라 바뀐 때
재심 전문 박준영 변호사를 추천합니다.
2023년 권위 있는 민간 법률문화상 '영산법률문화상' 수상자이고 영화 '재심' 주인공의 실제 모델이지요.
드라마감입니다. CJ엔터테인먼트 담당자와 상의해보세요. 거듭 축하드립니다.
3심은 증거 추가가 안될텐데, 공정위 과징금 결과가 조금만 일찍 나왔다면 좋았을텐데 아쉽네요...
@엉기원덩이코죽박함 (제가 법률쪽은 빠삭하지 못해 약간 부정확할수 있음) 전자상거래법으로 기망행위에 의한 환불요청은 3년 이내가 기준이라고 합니다. 즉 보보보 공지가 나온지는 2021년 3월 경이므로 2024년 3월까지 환불 의사를 나타내야 합니다. 그런데 큐브확률조작 행위가 밝혀진건 또 2024년 1월이므로 그부분 기한은 2027년까지가 됩니다. 그와 별도로 구매행위가 10년이 넘어간 제품들은 환불요청이 안된다고 하고요. 비율은 제가 보보보로만 5%를 인정받았는데 이번에 조작행위가 더 드러났음으로 더 높게 받을 가능성이 있다고 봅니다.
@김재경 1. 틈틈이 블랙큐브의 레전드리 상승확률이 조금 낮아졌다고 문제를 제기한 유저들이 몇몇 있었습니다. 저도 재판증거로 제시했고요(심증뿐이라 인정되지 아니함) . 다만 역시 넥슨이 뻔뻔하게 변동확률이 없었다고 해서 묻히곤 했습니다.
2. 나름 방송인과 유튜브에 수만, 수십만의 사례가 있어서 레전상승률 통계를 낸 적이 있었는데 그 때가 1.2%였습니다(약 2019~2020년시점). 그런데 2021년 때 발표된 확률은 1.0%였죠. 그리고 공정위 발표에 따르면 초창기 1.8%였는데 1.0%까지 아주 점진적으로 내렸음이 밝혀졌습니다. 죽일넥슨놈들
3. 합니다. 크아악
얼마 전에 있었던 모 게임 시위보다 더 화제가 되어야 할 이야기인데 생각보다 조용해서 놀랐습니다.
부디 넥슨을 상대로 승리한 업적 달성하시기를 기원합니다.
또 그만큼이나 사랑하시는 메이플 스토리가 정상화... (정상화라고 하는게 맞나 싶지만... 가능.. 가능한가 싶기도 한데....) 되어서 즐겁게 즐기실 수 있기를 기원합니다.
블로그 만화 잘 보고 있습니다.
하나의 좋은 사례로 남아 메이플 스토리 유저의 소송은 물론이고 악질적인 기업 행태가 고쳐졌으면 좋겠습니다.
소비자의 목소리를 효과적으로 대변한 메이플 유저 준성님 게임 업계에서 변화를 이끌어내는 중요한 역할을 했다고 생각을 합니다. 응원 하겠습니다.
메이플스토리 확률조작 사태에 대해 여러 채널로 소식을 접했는데, 그 시작이 되신 분을 여기서 보니 반갑습니다..! 넥슨의 확률조작을 밝혀주셔서, 한 명의 게이머로서 감사드립니다. 이미 다른 채널에서 다루셨을 수도 있는 내용들이지만, 가볍게 질문을 남깁니다..!
1)메이플을 하지 않다보니, 2021년 확률 공개 이전에 메이플스토리 유저들은 큐브 확률에 대해 어떻게 생각하고 있었는지 궁금합니다. 커뮤니티에서 이상하다고 생각한 유저들이 있었나요?
2)넥슨이 공개하기 이전에 실험을 통해 확률 조작에 대해 유저들이 밝혀낸게 맞나요?
3)아직... -메-를 하시나요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이건 정말 가벼운 질문이네요
@서설 뭐 이 정도면 게이머들 사이에선 떠들석합니다 허헣
응원 감사합니다. 좋은 판례 남긴다는 생각으로 진행하겠습니다.
https://blog.naver.com/yesokgogo/223311787303
이번 공정위 일을 민원 제기자인 제 입장에서 구성해본 만화입니다. 사건 이해에 도움이 더 될까 싶어 주소를 첨부합니다.
@yesokgogo 누가 이런 놀라운 일에 시동을 걸었는지 궁금했습니다. 축하를 드리고 감사합니다. 제 가족 중에도 피해자가 있습니다. 게임에 남다른 능력이 있다고 자신을 했는데 기업의 불의에 마음의 상처를 받았습니다.
민사소송법 제451조(재심사유) ① 다음 각호 가운데 어느 하나에 해당하면 확정된 종국판결에 대하여 재심의 소를 제기할 수 있다. 다만, 당사자가 상소에 의하여 그 사유를 주장하였거나, 이를 알고도 주장하지 아니한 때에는 그러하지 아니하다.
8. 판결의 기초가 된 민사나 형사의 판결, 그 밖의 재판 또는 행정처분이 다른 재판이나 행정처분에 따라 바뀐 때
재심 전문 박준영 변호사를 추천합니다.
2023년 권위 있는 민간 법률문화상 '영산법률문화상' 수상자이고 영화 '재심' 주인공의 실제 모델이지요.
드라마감입니다. CJ엔터테인먼트 담당자와 상의해보세요. 거듭 축하드립니다.
여러가지 의미에서 대단하신 분이군요. 메이플 저도 해보려고 하다가 퀘스트가 뒤죽박죽이라 길 찾다가 피곤해져서 관두었던 기억이 나네요.
@복치복치개복치 3심에 매우 긍정적으로 작용한다고 생각됩니다. 전체 유저 보상은 공정위 측에 강제력이 없으므로 넥슨 측의 의사, 혹은 집단 소송에 달려 있습니다. 넥슨이 철판을 깔면 환불에는 소송이 필요로 할 겁니다.
@노영식 좋은 정보 감사합니다. 제 현재 변호사분인 이철우 변호사 분과도 재심사유에 대해 상의해보겠습니다.