답글: 사람들이 다 나같지 않음을 by 이호준

다소니 · 떠오르는대로

2022/05/12

서비스 직종에 종사하다보면 별의별 사람을 다 만난다. 아기가 먹을거라는 이유로 당당하게 자신의 음료에 시럽 및 달달한거 빼달라는 엄마(시럽과 잼 등을 빼면 아무것도 만들 수 없는게 카페다) 앉은자리에 쓰레기를 잔뜩 만들고 가는 사람, 쿠폰 만들어드릴까요라는 대답에 아무대답도 없이 1분간 생각만 하는 사람, 반말하는 사람, 다른 카페는 시럽을 다 넣어주는데 왜 여긴 셀프냐고 화내는 사람, 테이크 아웃 잔으로 바꿔달라고 짜증내는 사람 등. 내 상식 선에는 도저히 이해할 수 없는 사람들을 참 많이 만난다. 인생이 힘든가보지 하면서 넘어갈려고 해도 나도 사람인지라, 나 혼자서 일을 몇시간동안 하는지라 주문받고 만들고 주문 번호 부르는데 너무 지친다. 그러다보니 어느새 내가 그런 사람들을 마음속으로 욕을 하고 있었다. 욕이라고 뭐 쌍씨옷 붙임 욕은 아니지만 ‘왜저래?’ ‘개념이 없나바’ 등 이해가 가지 않는 사람들에 대해 짜증을 부렸다. 판단하고 이상한 사람이라고 정의 했다. 당...

이호준 · 공감 소통하고 싶습니다

2022/05/13

답글: 사람들이 다 나같지 않음을

생활/사건사고+1

하이고. 서비스직 참 힘든 직종이죠. 저도 지금은 일은 안하지만
작년까지 서비스직 직종에 일하던 사람이라서 더욱 공감이 가네요.
저는 일하면서 전구에 손가락 집어넣어서 화상입었다면서 피해보상 요구하는 손님도 있었고,
매일 와서 환불만 10번 넘게 요구하는 손님도 있었어요.
참 세상은 역지사지의 마음으로 대하는 일부 손님들이 많은 서비스직 종사하는 분들에게
마음의 상처를 주지요. 더 이상 그러지 않기를 기원해봅니다.