지금 기분이 어때?
음 그냥 그런데... 
요즘 기분이 안좋아 보여... 
그래? 글쎄 잘 모르겠는데...

이 중에서 한번쯤은 이렇게 물어보고 이렇게 대답했을 것이다.
아무 말 안하고 가만히 앉아 있는데, 아들이 이렇게 묻는다. '엄마 기분이 안좋아요?' 
생각해본다. 지금 내 기분이 어떻지? 지금 내가 느끼는 감정이 무엇인지.
그래서 아들에게 질문해 본다. 
'아들, 왜 엄마가 기분이 안좋아 보인다고 생각했어?'
그랬더니 그냥 표정이 없으셔서요... 라고 말한다. 
ㅎㅎ 그래서 웃어보였다. '아니지 아들?' 그랬더니 고개를 끄덕인다.

감정, 
내가 컨트롤 할 수 있는 것인가? 
서비스업종에서 오랫동안 강의를 하며, 
막무가내로 무리한 요구를 하는 고객에게 화가 나더라도 부정적인 감정을 절제함으로 인해 조기에 상황을 마무리하는...