분석적이고 논리적인 글 잘 읽었읍니다. 결과적으로 볼 때 온 라인 공간에서의 활동도 오프라인에와 마찬가지로 콘턴츠 혹은 제품의 효용성이 얼마나 좋은가, 즉 소비자의 요구를 얼마나 잘 충족시킬 수 있는가에 성공여부가 달렸다고 봅니다. 그런 목적으로 커뮤니티를 조직하고 운용하려면, 그 안에 소비자들을 위한 기업의 진정성이 녹아들어 가 있어야 할 것입니다.