몇 년 전 화장실 누수 문제로 숨고를 이용한 적이 있다. 숨고에 글을 올린 그날 오후는 아무것도 못할 정도로 전화가 빗발쳤다. 그 중 가장 믿음이 가는 분을 골라 맡겼고 기대 이상으로 간단하게 해결되었다.

생각보다 저렴한 가격도 놀라웠지만, 문제를 바라보는 시각이 더 놀라웠다. 주위에서 알음알음으로 소개받은 분은 화장실 상태를 보더니, 전반적인 설계 자체가 잘못되었다며 화장실을 전부 뜯어야 한다고 말했다. 견적은 풀옵션 맥북프로 급이었다.

숨고에서 오신 분은 그렇게까지 할 일은 아니라며, 필요한 부분만 보수해도 충분할 것이라고 말했다. 견적은 애플워치 급이었다. 추후에 문제가 다시 발생하면 비용 일부는 돌려주겠다는 말 덕분에 더 믿음이 갔던 것 같다. 누수 문제는 완전히 해결됐고, 2년이 지난 지금까지도 추가 문제는 발생하지 않았다.

물론 숨고가 완벽한 시스템은 아니며 각종 문제점을 안고 있음은 알고 있다. 다만 숨고에서 말하고자 하는 '고수'란 무엇일지, 나름대로 느낀 것이 있어 기록을 남겨보고 싶었다.

아래는 적절한 비유를 위해 발휘한 약간의 상상력이다.

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자전거를 타고 가다가 갑자기 브레이크가 말을 듣지 않았다. 안 ...