최근 IT계의 이슈는 삼성 갤럭시 스마트폰의 게임 성능(게임 옵티마이징 서비스, GOS) 조작이다. 유튜브의 주요 IT 전문 리뷰 뿐만 아니라 청와대 국민청원에까지 등장하며, 삼성전자 직원의 인터뷰로 더욱 논란이 확산된 모양새다.

단순히 성능 조절 수준이 아니라는 점에서 조작, 속임, 뻥튀기 등의 표현들이 등장하며 삼성의 조치와 대응에 대한 분노에 가까운 반응이 나타나고 있다. 여러 의혹과 주장에 대해 아직 모든 것이 밝혀지지는 않았으나, 분명한 것은 삼성의 현 대응이 사용자들의 불만을 잠재우지 못했으며, 스마트폰의 성능을 점수화하는 긱벤치 리스트에서 갤럭시 S10부터 S22 전 모델을 제외시킨 것은이 문제가 국제적인 이슈로도 확대되고 있다는 것을 보여준다.

삼성 GOS 이슈의 전조, 원플러스 벤치마크 조작 사건과 애플의 성능 제한조치

삼성과 비슷한 사례는 작년에도 있었다. 2021년 7월 중국 스마트폰 제조업체 원플러스(OnePlus)의 플래그십 제품 원플러스 9과 원플러스 9 프로가 일부 인기 앱에서 의도적으로 속도를 늦춘 사건이 알려졌다. 이러한 제한 조치가 300여개의 앱에 적용되었다. 원플러스 측은 이를 스마트폰의 배터리 수명을 보존하는 '소프트웨어 최적화'라고 주장했다.

스마트폰의 성능을 테스트를 통해 점수화하는 긱벤치5(Geekbench 5)는 이들 스마트폰을 벤치마크 리스트에서 삭제했다. 스마트폰의 성능을 검증하는 일부 게임 앱이나 자사의 벤치마크 테스트에 원플러스가 설정한 수백 개의 앱에 대한 성능 제한을 걸어두지 않았기 때문에 긱벤치5가 이를 성능 조작이라고 보았기 때문이다. 쉽게 말하면, 배출가스 검사 때에만 최소량으로 배출하는 폭스바겐 디젤게이트 사건을 연상할 수 있다.

성능 제한이 이루어진 앱은 주로 일반 사용자가 광범위하게 사용하는 트위터, 구글 크롬과 같은 것들이었다. 의도적으로 성능을 발휘하는 칩(스냅드래곤 888) 일부 코어의 쓰로틀링을 걸어 이들 앱의 실행 속도를 20% 가까이 저하시키는 것이었다.

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