초록창
초록창 · 안녕하세요
2022/03/23
스타벅스가 진동벨을 안 주는 이유
안녕하세요, 초록창입니다. 요새 스타벅스에 가서 주문하면 진동 벨을 안 주고 바리스타분들이 닉네임이나 성함을 불러주시더라구요. 다른 커피 전문점들은 전부 주문하면 진동 벨로 음료가 나온 것을 알려주던데 스타벅스는 왜 진동벨을 안주지? 하면서 궁금했었습니다. 여러분들은 진동벨을 안 주는 이유를 알고 계셨나요? 진동벨 없애고 디지털 시대에서 만들어내는 감정적 소통 "고객과 한 번더 소통하고 싶어요" 스타벅스가 진동벨을 쓰지 않고, 고객의 성함과 닉네임을 부르는 이유는 고객과 소통하기 위해서라고 합니다. 이렇게 닉네임을 불러서 주문을 알려주는 것이 전 세계 최초로 한국에서 처음으로 시행된거라고 합니다.  이렇게 닉네임을 불러주는 "콜 마이 네임" 서비스는 반응이 뜨겁다고 합니다. 원하는 닉네임으로 등록한 후 재치있게 불려서 많은 만족감을 얻고 있다고 합니다. 예를 들어 "잘생겼어요 고객님~", "휘핑 한강만큼 고객님~" 등으로 불리면서 형식화되고 틀에 박힌 이름이 불...
아들둘엄마
아들둘엄마 · 아들둘 직딩에 영어공부하는 엄마입니다
2022/03/23
답글: 스타벅스가 진동벨을 안 주는 이유
젠더/청년/교육
사람냄새 나는 그런 방식이네요 ^^ 진동벨이 편하긴 하지만... 이거저거 나왔을때는 내께 뭔지도 모를때도 많고 결국 직원에게 물어도 보고 그러는데.... 스벅이 이런 작은점에서 여심을 잡는다고 해야 할까요??
스벅이 이런 작은 마케팅을 아주 잘하는것 같아요 
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아들둘 직딩에 영어공부하는 엄마입니다
8년째 영어공부를 하면서 느낀점과 경험을 같이 공유하고자 합니다. 영어를 배움으로써 없던 자신감도 생기고 자존감도 up up. 이제 영어는 제 인생의 동반자 입니다!! 같이 영어 공부 하실분 언제나 환영 합니다 ^^
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