딜레마는 단순한 선택을 넘어, 캐릭터를 극한의 고뇌와 갈등 속으로 빠뜨리는 강력한 스토리 도구입니다. 쉽게 답을 찾을 수 없는 상황에 놓인 캐릭터는 각 선택지가 지닌 양날의 검을 고민, 결국 어려운 결정을 내려야 합니다. 이러한 과정에서 드러나는 인간의 내면적 갈등과 고뇌가 딜레마의 핵심 매력입니다.

딜레마의 핵심은 캐릭터가 어려운 결정에 직면하게 되는 상황입니다. 일반적으로 캐릭터가 선택할 수 있는 옵션들은 긍정적인 면과 부정적인 면을 모두 가지고 있어 결정을 더욱 어렵게 만듭니다. 딜레마는 서로 충돌하는 가치관, 충성심, 또는 욕구를 담고 있어 캐릭터에게는 엄청난 압박이 됩니다.

예를 들어, 캐릭터는 누군가에게 상처를 줄 수도 있는 진실을 말할 것인지, 아니면 그 사람의 감정을 보호하기 위해 거짓말을 할 것인지의 딜레마를 겪을 수 있습니다. 또 다른 흔한 딜레마는 개인적인 이득과 다른 사람들 또는 사회 전체를 위해 올바른 것을 행하는 것 사이의 선택입니다. 딜레마는 또한 치명적인 상황 속에서 두 사람 중 한 명만 구할 수 있는 결정처럼, 캐릭터의 통제력 밖에 있는 외부 환경에서도 발생할 수 있습니다.

진정한 딜레마의 핵심 요소는 쉬운 해답이나 명확하게 옳은 길이 없다는 것입니다. 캐릭터는 각 선택의 장단점을 놓고 고민하며, 심각한 대가를 치르더라도 결국에는 자신이 감당할 수 있는 결정을 내려야 합니다. 이것이 바로 딜레마가 스토리텔링 관점에서 강력한 힘을 갖는 이유입니다.

딜레마는 이야기 속에서 여러 가지 중요한 기능을 합니다: