나를 철 들게 한 여러분 2. by 나철여

나철여 · 철여라 부르고 할미라 읽는다^^

2023/02/11

산전 수전 공중전까지 겪은 후 철여는 27년간 한 브랜드로 남성복 로드샵을 운영했다. 철여 나이 삼십초반 92년 9월. 첫 시작은 17평으로 인지도 조차 별로 없는 중저가 남성복 매장이었다. 5남1녀로 자란 철여는 결혼 10년만에 무일푼이 된 지라 친정 오빠들의 신용을 담보로 전액 은행대출로 시작했다. 억소리나는 권리금이 붙은 몫 좋은 곳도 아니고, 대리점 조건으로 잘 내어주지 않는 곳에서 오픈했다. 그것도 신도시 아파트 입구는 더 더욱 안된다는게 브랜드마다 불문률 처럼 붙어있었다. 그래도 자리를 잡을 수 있었던 건 이름 난 고가 브랜드가 아니어서 낼 수 있었다. 장사 경험이 있었던 것도 아니지만 오히려 무식해서 용감했던거다. 하지만, 때 맞춰 본사가 '가격에 거품을 뺐다'는 광고카피와 첨으로 박상원을 광고모델로 한 게 잘 맞았던 걸까 기적처럼 3개월만에 월 1억 매출이 된다. 다음달도 그 다음달도 겨울 성수기에 무스탕까지 매출을 거들었다 의류브랜드의 입소문은 정말 빨랐다...

나철여 · 철여라 부르고 할미라 읽는다^^

2023/02/12

나를 철 들게 한 여러분 2.

경제/소비자+2 문화/예술+1 언론/미디어

건물주도 본사도 고객도 직원도 철여에게는 모두가 갑이었다.
계약서 쓸 때부터 위축되는 건 임대차에 표기 된 갑과 을의 명칭이다. 건물주에게 불리한 건 을의 몫이었다.
장사가 잘 되도 갑질이고, 안되도 갑질이다. 서두르면 망친다.
별난 고객의 갑질에도 철여는 고객감동으로 작전을 바꾸고, 본사의 갑질은 높은 매출로 갚았다.
하지만,
하나 하나 늘어나는 직원관리는 멋모르고 당한 갑질이라, 두들겨 맞고 뒤통수 맞아 본 후에야 철이 들었다.
홍수 속에 마실 물이 없다더니 사람은 많은데 인재가 없다. 3D 업종이라며 실업난에도 직원구하기가 하늘의 별따기였다. 쓸 만하면 잠수타고, 믿을 만 하면 속인다.

그럭저럭 발에 땀나게 뛴 보람으로 17평 매장에서 33평으로 확장 된 이후 매출은 지칠 줄도 몰랐는데 97년 말 듣도 보...