답글: 우리 아빠 엄마가 걱정돼요 (디지털 문맹에 대해서) by 실배

멜로디 · 글이 나에게 작은 기적을 일으키길

2021/11/25

얼마전에 친구집에 갔더니 친구가 컴퓨터 앞에서 매우 분주한 모습이었다. 전화도 여러번 하고, 인증도 받는다고 하고, 왜 안되냐며 답답함을 토로하기도 한다. 뭐하는지 봤더니, 어머니 종합소득세를 홈텍스를 통해 내주어야하는데 뭔가 잘 안된다며 나한테 어떻게 하는지 아냐고 물어본다. 나도 이렇게 잘 못하겠는데, 엄마가 어떻게 할 줄 아냐면서 답답해 하는 모습이었다. 나도 어려운 디지털 세상 그러고보니 우리 아빠 엄마 연말정산을 할때, 또 인터넷 뱅킹과 공인인증서를 할때 심지어 메일이 왜 안들어가지냐며 늘 나한테 호출하신다. 코로나가 한창일때 연말정산때문에 엄마와 함께 세무소에 들렀다. 엄마는 항상 세무소에서 정산을 했다며 세무소에 들렸는데, 70세 이상이 된 노인이 아닌 이상 모든 작업을 손택스 혹은 홈텍스 웹사이트에서 해결해야 한다고 써 있었다. 우리 부모님은 70이 되려면 아직 멀었는데.. 50대나 60대도 디지털 문맹인 사람들이 다수인데도 ...

실배 · 매일 글쓰는 사람입니다.

2021/11/26

답글: 우리 아빠 엄마가 걱정돼요 (디지털 문맹에 대해서)

생활/사건사고+1

정말 공감이가요. 저도 디지털이 나름 익숙하다고 생각하는데도 매번 어렵도 애를 먹네요.

어르신들은 이용하기가 쉽지 않을 것 같아요. 저도 매번 부모님께서 연락이 와서 도와드리기는 하는데, 접근부터 어렵고, 어리로 이동 할 지 등등 쉽지가 않네요.

저도 걱정이 됩니다. 빠른 개선이 필요할 듯 해요.