미국주식농사꾼
미국주식농사꾼 · 글쓰는 것을 좋아하는 미용인
2022/05/27
오늘 펌가격을 10%인상했습니다.
그동안 고민고민 하다가, 오늘 펌 예약고객을 상대로 10%인상된 펌가격을 안내해드렸습니다. 몇날 몇일 고민하고, 급기야 어제는 꿈에 파마가격으로 실랑이 벌이는 일이 나올정도로 많이 신경쓰였나 봅니다. 고객에게 디자인 설명드리고 펌 가격이 자재값 인상등으로 10%인상 됬다고 말하는 그 순간.... 이건 뭐.... 미용20년차인데도 얼마나 떨리는지.. 아내에게 프로포즈 할려고 반지를 가슴품에 숨기고 있는 그 순간처럼 떨리더군요... 그런데 막상 고객님께서는 별다른 반응이 없으시네요? '기존에 너무 저렴했나?' 물론 사람마다 반응은 다르겠지만, 이렇게 태연하게 인상된 가격을 받아들이시니... 다행스럽기도 하지만 한편으로는 좀 허탈하기도 합니다. 이렇게 쉬운일을 가지고 몇날몇일을 고민했다니...허허허. 가격이 인상된만큼 뭔가 서비스가 좀더 추가되어야 할것 같은데.... 뭘 더 해드릴수 있는지 고민을 해봐야 할것 같네요.
쌔미
쌔미 · 소소하게 먹고사는 직장인
2022/05/27
답글: 오늘 펌가격을 10%인상했습니다.
경제/소비자+2
이런 사장님이라면 여기에 방문하는 고객들은 행복하겠습니다. 물가가 오르는데 가격을 안 올릴 수야 없는 법이죠. 그럼에도 이런 사장님의 마음을 고객들은 말 안해도 다 느끼고 있는 것 아닐까요? ^^
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