답글: 비대면 진상손님?? by 이은희

조노리 · 성장하는 하루하루를 보내고 싶은 청년

2022/07/24

최근 카페 일을 시작했는데 퇴근하면서 여자친구에게 항상 듣는 질문이 있습니다. "오늘 잘 했어? 진상손님은 없었지?" 저는 항상 진상손님은 없었고 바빴다~ 또는 한가한 편이었다~ 등의 이야기를 하곤 합니다. 생각해보면 저는 여태껏 해온 모든 알바와 일을 통틀어서 저한테 진상 짓을 했던 손님이 기억이 나지 않습니다. 그나마 가장 진상에 가까울 수도 있다고 생각하는 사람은 호텔에서 일할 때 응대했던 손님입니다. 객실에서 컴플레인이 발생했다는 얘기를 듣고 제가 직접 확인하러 객실로 올라간 적이 있습니다. 고객은 객실 천장 스프링쿨러 자리에 검정색 테이프가 붙어있다고 저거 몰카 아니냐고 항의를 했었습니다. 음주를 한 상태였는지 언성을 높여가며 계속 설명을 요구했고 저는 일개 직원이었기 때문에 고객에게 공감하면서 죄송하다고 말만 하고 지배인이 와서 직접 고객을 응대했습니다. 결국 경찰, 소방서 직원까지 와서 확인을 한 결과 몰카도 아니었고 스프링쿨러에도 아무 문제가 없었습니다....

이은희 · 얼룩소에서 글쓰는 초보 중년

2022/07/24

답글: 비대면 진상손님??

젠더/청년/교육+1

저도 카페를 하는 경우라 가끔 진상 손님?? 을 비대면으로 만날 때가 있습니다.
카페 출입문 바깥에 위치한 화장실을 몰래 이용하고 가시는 것 까지는 좋은데

헉~ 보고 싶지 않은, 확인하고 싶지 않은, 치우고 싶지 않은~~

그런 사용을 하고 가시는 분들 때문에
어쩔 수 없이 화장실 문을 잠가 놓게 되었어요.
급할 때 사용하는 건 괜찮은데 마무리를 안하고 가시는 분들이
저한텐 만나고 싶지 않은 비대면 진상 손님이네요~~