If you can not measure, you can not manage 측정할 수 없으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선시킬 수도 없다 피터 드러커(Peter Drucker)가 남긴 계량적 데이터관리의 중요성을 알리는 유명한 말입니다 모든걸 측정할수는 없겠지만.... 숫자로 만들수 있다면 비지니스에서는 굉장히 유용하긴합니다 고객이 뭘 원하는지 설문 조사같은것으로 묻기는 하지만.... 진짜 속마음을 알아내기는 매우 힘이들죠 하여간....과거에는 엄청난 데이터를 처리하는 방법이 없어서 그냥 내버려 두었던 그런 것들을 요즘은 빅데이터라는 이름을 붙여서 처리하고 있습니다 정형화된 설문조사같은데서 알아내기 힘든 내용도 빅데이터처럼 무의식적으로 만들어지는 데이터들에서는 노출되는 경우가 많습니다 과거에 이런 일도 있었죠 미국의 슈퍼마켓 체인점 타깃(TARGET)에 한 중년남성이 찾아와 항의했는데 딸에게 배송된 광고물에 임신 상품만이 실려 있었기 때문이었는데요 딸에게 임신...