조금 과격한 예시입니다만, 어느 밀폐된 공간에 가연성 가스가 가득 차 있다고 가정해봅시다. 아주 위험한 상황이지만, 아주 예외적인 경우를 제외하자면 별 일이 일어나진 않습니다. 하지만 그 곳에 불쏘시개 하나를 툭 던진다면? 영웅과 커뮤니티 간의 관계도 비슷하지 않을까 싶습니다. 마케팅 이야기에 갑자기 정치적 주제를 끼얹어 좀 죄송하지만, 5년 전 이맘때 한국 사회를 뒤흔들었던 박근혜-최순실 게이트 간의 관계를 생각해보죠. 박근혜 대통령에 대한 부정적 여론은 이미 그해 4월에 있었던 총선 패배 이후 쭉 한국 사회에 고착화된 상태였습니다. 거기에 본격적으로 국정감사 시즌을 맞아 최순실이란 이름이 드러나면서 지지율은 30% 박스권에서 벗어나고 있었죠. 5년 전이라 다들 잘 기억하실 지는 모르겠지만, 만나면 다들 대통령에 대해 비판적이었어도 한 달 뒤에 100만명이 광화문에 뛰쳐 나와 데모를 할 것이라곤 아무도 예상하진 못했습니다. 다만 가스는 계속해서 차고 있었던 상황이었던거죠....