스타트업 스캐터랩을 통해 본 'AI 챗봇'의 미래
2023/09/23
스캐터랩(scatterlab)이란 회사에 대해 아시나요? 스캐터랩은 우리나라에서 가장 유명한 'AI챗봇' 이루다를 운영하고 있는 생성 인공지능(AI) 스타트업입니다. 관련 기사에 따르면 이루다의 이용자는 약 200만 명에 이른다고 하죠.
아마 200만 명은 지금까지 이루다를 이용해 본 숫자이고, 실제로 일상적으로 사용하는 숫자는 그보다 훨씬 적을 것입니다. 하지만 그렇다고 해도, 꽤 많은 사람들이 관심을 가졌다는 점은 분명합니다.
분명 올해 초까지만 해도 AI챗봇의 전망은 밝아 보였습니다. 이런 맥락에서 제가 미래에 등장할 트렌드 중 하나로 AI친구 '에친'을 말했었죠. 그때 제가 말한 근거는 다음과 같습니다.
(1) 개인주의의 확산으로 외로움의 증가, (2) 자기중심적 커뮤니케이션 방식의 확산, (3) AI 기술의 고도화, (4) 인공지능과의 관계에 대한 친밀감 증가 총 4개였죠.
집단주의 문화가 붕괴하며 개인은 자유를 찾았으나, 동시에 자유에 대한 책임이 따라왔습니다. 사람이 사귀어지는 것이 아니라, 내가 주체적으로 사귀는 것이 되었습니다. 결국 이는 능력에 따른 관계의 격차를 가져왔습니다.
누군가는 많은 사람들에게 사랑받는 '인싸'가 되었지만, 누군가는 친구가 없는 '아싸'가 되었습니다. 물론 자발적으로 고립을 선택한 사람도 있겠으나, 원하지 않은데 비자발적으로 고립된 사람도 생겨나게 되었습니다.
이런 사회 변화를 볼 때 스캐터랩의 비전인 인공지능을 통해 '누구나 소중한 관계를 갖는 세상을 만든다'는 명확하고 멋진 것이었습니다. 그래서 스캐터랩은 모두를 위한 친구를 만들고자 했고 그것이 '이루다'였죠.
이런 사회 변화를 볼 때 스캐터랩의 비전인 인공지능을 통해 '누구나 소중한 관계를 갖는 세상을 만든다'는 명확하고 멋진 것이었습니다. 그래서 스캐터랩은 모두를 위한 친구를 만들고자 했고 그것이 '이루다'였죠.
그런데 스캐터랩의 비전을 통째로 흔드는 변화가 올해 중순에 등장했습니다. 바로 전 국민이 쓰는 SNS ...
식품업계를 거쳐 현재 AI, 빅데이터 전문기업에서 소셜 빅데이터 분석 및 활용법을 공유하고 있다. 현재 마케팅 뉴스레터 ‘위픽레터’, 글로벌 미디어 ‘모바인사이드’ 등에서 초빙 필진으로 활동하고 있다. (이메일 주소 : ejuhyle@gmail.com)
@윤신영
오~ 얼룩소 테크 뉴스레터에 소개되었다니! 영광입니다~! 앞으로도 다른 흥미로운 소식을 많이 가져와보겠습니다:) 저도 감사합니다!
흥미로운 글 잘 읽었습니다. 저도 몬스님과 비슷하게 AI 서비스와 사람의 커뮤니티형? 서비스가 충돌하는 지점이 아주 흥미로웠습니다.
이번주 얼룩소 테크 뉴스레터에서도 소개했습니다. 앞으로도 흥미로운 소식 또 부탁 드립니다. 감사합니다!
https://stib.ee/vs59
@서지은
저는 거의 1달만에 오긴했는데, 종종 6개월 1년만에 오시는 분들도 있는거 같더라고요!
@몬스
2D산업의 성장과정이 AI산업의 힌트가 될지도 모른다는 말이 인상깊습니다! 성공한 캐릭터는 항상 캐릭터와 스토리 그 자체의 매력도 있었지만, 말씀하신 다양한 마케팅 활동도 결합되었으니까요. 어쩌면 AI챗봇이 가야할 미래는 만화 캐릭터의 현실의 구현이라는 생각이 문득 들었네요. 자신이 정말 좋아하는 캐릭터가 내 옆에 있는 것처럼 이야기할 수 있는 세상이 온다면? 굉장히 흥미로울 것 같습니다!
얼룩소 쓰다 사라지시는 분들이 돌아오시기도 하는군요!
AI서비스와 실제 사람들을 활용한 서비스의 대결구도라니, 흥미로운 관점입니다..!
문득 예전의 2D세상과 오타쿠 논란이 떠오릅니다. 지금은 2D 문화가 엄연히 하나의 장르이고 산업이 되었지만, 당시 2D 문화는 현실에 적응하지 못한 사람들이라는 시선으로 비춰졌죠. 2D산업의 성장과정이 AI산업의 힌트가 될지도 모르겠다는 생각이 드네요.
관련해서 '누구나 소중한 관계를 갖는 세상'에서 관계에 대한 정의는 단순히 둘 만의 이야기를 나누는데 국한되지 않는 것 같아요. 각자의 살고 있는 세계가 있고, 그 세계들과 상호작용하는 경험이 축적되는 것이 꽤 중요한 요소가 아닐까 생각해 보는데, 2D 산업에서는 세계관이 담긴 스토리나, 굿즈, 행사, 커뮤니티와 같은 곁다리 상호작용들이 유효했다는 생각이 들어요.
흥미로운 글 잘 읽었습니다. 저도 몬스님과 비슷하게 AI 서비스와 사람의 커뮤니티형? 서비스가 충돌하는 지점이 아주 흥미로웠습니다.
이번주 얼룩소 테크 뉴스레터에서도 소개했습니다. 앞으로도 흥미로운 소식 또 부탁 드립니다. 감사합니다!
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@몬스
2D산업의 성장과정이 AI산업의 힌트가 될지도 모른다는 말이 인상깊습니다! 성공한 캐릭터는 항상 캐릭터와 스토리 그 자체의 매력도 있었지만, 말씀하신 다양한 마케팅 활동도 결합되었으니까요. 어쩌면 AI챗봇이 가야할 미래는 만화 캐릭터의 현실의 구현이라는 생각이 문득 들었네요. 자신이 정말 좋아하는 캐릭터가 내 옆에 있는 것처럼 이야기할 수 있는 세상이 온다면? 굉장히 흥미로울 것 같습니다!
AI서비스와 실제 사람들을 활용한 서비스의 대결구도라니, 흥미로운 관점입니다..!
문득 예전의 2D세상과 오타쿠 논란이 떠오릅니다. 지금은 2D 문화가 엄연히 하나의 장르이고 산업이 되었지만, 당시 2D 문화는 현실에 적응하지 못한 사람들이라는 시선으로 비춰졌죠. 2D산업의 성장과정이 AI산업의 힌트가 될지도 모르겠다는 생각이 드네요.
관련해서 '누구나 소중한 관계를 갖는 세상'에서 관계에 대한 정의는 단순히 둘 만의 이야기를 나누는데 국한되지 않는 것 같아요. 각자의 살고 있는 세계가 있고, 그 세계들과 상호작용하는 경험이 축적되는 것이 꽤 중요한 요소가 아닐까 생각해 보는데, 2D 산업에서는 세계관이 담긴 스토리나, 굿즈, 행사, 커뮤니티와 같은 곁다리 상호작용들이 유효했다는 생각이 들어요.
@윤신영
오~ 얼룩소 테크 뉴스레터에 소개되었다니! 영광입니다~! 앞으로도 다른 흥미로운 소식을 많이 가져와보겠습니다:) 저도 감사합니다!
@서지은
저는 거의 1달만에 오긴했는데, 종종 6개월 1년만에 오시는 분들도 있는거 같더라고요!
얼룩소 쓰다 사라지시는 분들이 돌아오시기도 하는군요!