우리가 살고 있는 모든 시스템과 제도  누가 만들었을까요? 사람이 만들었지요.  누구를 위해서 만들었을까요? 바로 사람을 위해서 만들었지요. 그런데 슬프게도 사람을 위해 만든 제도와 시스템은 사람을 위해서 작동하지 않습니다. 정확히 말하면 일부 사람의 필요를 위해서 작동하지요 그러다 보니 훌륭한 시스템의 작동은 되기도 하고 먹통이 되기도 하지요 사람은 사람을 위해서 고민하고 노력하고 희생하고  살아갑니다. 그런데 어이없게 사람을 위해서 만든 제도는 훌륭한 그 시스템은 없어도 문제지만 있어도 작동을 못할 수가 있어요 첫째, 시스템과 제도를 어떻게 사용하는 모를때 둘째, 시스템과 제도가 왜 존재하는지 모를때 셋째, 시스템과 제도가 사람에게 도움이 되는게 중요하지 않다고 판단할때 넷째, 시스템과 제도가 일부만을 위해 존재할때 다섯째, 시스템과 제도가 다른 목적으로 사용될때 컨트롤 타워는 사람의 숫자도 중요하지만 본질을 알고 이해하고 사용하려는 의지가 있을때 작동하게 되며 그...