직장에서 성별과 연차를 불문하고 남들보다 낮은 성과를 받았을때 왜 화가날까? 성과는 자신이 높다고 생각하지만 정작 고과는 사적인 감정을 반영했을거라 지레짐작하여 화가난다이 감정은 상급자의 옳지 못한 태도에 대해 분노가 아니라 억울함일 것이다.인간에게 극한의 스트레스를 주는 감정은 '억울함'이라 한다.이 처럼 감정을 올바로 해석해야 통제하거나 해소할 수 있는 방법을 찾을 수 있다.또한 감정을 이해하는 능력이 발달되면 행복을 바라게 될것이다. 이런 감정을 어떤 낱말로 표현할 수 있을까?상대가 하는 말을 알아듣고 상대가 알아들을 수 있도록 언어로 표현해서 남을 설득시킬수 있어야 한다.이런 능력이 선천적으로 타고나는 사람도 있지만 오랜 학습을 통해 기르고 강화시킬수 있다.나의 감정을 상대방에게 폭력등 나쁜 행동으로 표현하지 않고 언어를 사용해서 감정을 품위 있게 제어할 수 있는 능력을 지니게 된다.감정을 낱말로 표현하기 위해 우선 자신의 감정이 무엇인지 파악하고, 무엇 때문에 발생...