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이구

미국 화학회사의 동남아 영업맨

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지도 없이 찾아가라! 정부24 마비, 문제는?

📝 에디터노트 지난 17일 정부 온라인 민원서비스인 ‘정부24’가 장시간 마비됐습니다. 사실상 공공기관의 민원서류 발급 서비스가 모두 중단된 것인데요. 하루가 지난 18일에야 '정부24'는 임시 복구 됐고 공무원 전산망도 일부만 복구됐습니다. 정부는 사흘 째인 19일, 전산망 마비 원인은 '네트워크 장애' 라고 밝혔는데요. 국가 행정 전산망이 통째로 먹통이 된 상황, 원인 파악과 복구까지 왜 이렇게 오랜 시간이 걸린 걸까요. 한국전산학박사1호인 문송천 카이스트 경영대학원 교수는, 이번 사태를 '데이터 관리'의 문제라고 지적합니다. 그에게 이번 사태의 근본 원인을 물었습니다. 👤 대화에 참여하는 사람: 문송천 카이스트 경영대학원 명예교수 💬 이번 국가 행정망 마비의 원인은 뭔가요? 행정안전부는 ‘네트워크 장비(L4스위치) 이상’을 이번 사태의 원인으로 밝혔습니다. 눈 가리고 아웅하는 거에요. 하나의 장비 문제가 아니에요. 장비는 이미 이중화, 삼중화 돼 있...
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새롭게 제기된 FTX 파산 이슈…책임공방 새 국면 맞나?

암호화폐 거래소 FTX가 파산을 선언하기 불과 이틀 전인 지난해 11월 9일, 알라메다 리서치 대부분의 직원 30명이 홍콩에 있는 암호화폐 헤지펀드 사무실에 모였다. 직원들은 줌 등 온라인으로 참여하거나, 직접 사무실에 오는 방식으로 전원이 모였다. 알라메다의 캐롤라인 엘리슨 전 최고경영자(CEO)는 격주로 열리는 '올핸즈' 회의가 시작될 때마다 "몇 가지 말을 하는 것으로 시작할 것 같다"고 말했다. 사흘 전 직원이 비밀리에 녹음한 오디오에 따르면, 그녀는 직원들에게 알라메다와 FTX의 설립자인 샘 뱅크먼-프리드가 어떻게 FTX 고객 자금을 대출금을 갚기 위해 가져갔는지에 대해 말했다. 정부는 검찰에 이 음성 녹음본을 제출한 전 알라메다 직원인 크리스티앙 드래피를 심문하는 동안 이 녹음본의 일부분을 공개했다. 이들 일부분은 목요일 내내 엘리슨의 변호인단이 엘리슨을 상대로 대질심문을 한 것과 정반대라는 가장 명확한 증거였다. 변호인단이 이날 오후 엘리슨에 대한 대질심문을...
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[발칙한 경영학] 미국정부는 최고의 소프트웨어 기술자들을 어떻게 영입했을까? (부제. 인재확보의 비결)

미국 정부는 최고의 소프트웨어 기술자들을 어떻게 영입했을까? 부제. 인재확보의 비결 "시대가 변해도 바뀌지 않는 것, '그것'이 인재를 움직이게 한다" 2013년 오바마는 "오바마 케어"를 대선공약으로 제시하고 의료보험 가입을 할 수 있는 사이트를 야심차게 열었다. 그러나 사이트의 응답 속도는 느렸고 이해할 수 없는 에러 메시지들이 떴으며 오류 또한 엄청났다. 낭패가 아닐수 없었다. 이후 대통령은 미국 정부의 IT시스템과 서비스를 전면적으로 검토할 것을 지시한다. 검토 결과 정부의 IT시스템과 서비스는 구식 인프라와 뒤범벅된 코드들로 가득했다. 여러 SI회사들과의 프로젝트 결과물이 연결되지 않고 산발적으로 구축되어 있었다. 국민들이 경험하는 온라인 인터페이스도 엉망이었다. 구글, 애플, 페이스북 등의 서비스에 익숙한 국민들의 온라인 사용자 경험(UX)에 대한 기대 수준은 매우 높아진 상황이었다. 이 문제를 해결하기 위해서 백악관은 2014년 구글부사장이었던 메간 ...
젠더/청년/교육 · 산업/기술/IT · 경제/소비자
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[발칙한 경영학] 조직과 사람을 움직이는 방법(경영의 핵심은 타인을 움직이는 것)

조직과 사람을 움직이는 방법 (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 경영자들이나 리더들의 가장 큰 고민 중 하나는 "구성원들을 어떻게 움직일까?" 조직을 어떻게 움직일까?" 이다.  왜냐하면 기업은 자영업, 전문가, 프리랜서와 달리 기본적으로 타인을 움직여서 목표를 달성하는 엔티티이기 때문이다. 그러므로 경영의 핵심 중 하나는 어떻게 타인을 움직일까? 이다. 2. 타인을 움직인다는 것은 쉽지 않다. 왜냐하면 사람들은 각기 다른 부모에서 태어났기에 기질과 성향이 다르다. 게다가 자라온 환경, 배경, 경험도 다르다. 이에 목적도 가치도 사고 방식도 감정도 다 다르다. 이런 사람들을 움직여서 목표를 달성한다는 것은 매우 매우 어렵다. 3. 그러나 타인을 움직이지 않고는 경영이 될 수 없다. 사람들이 하나의 방향으로 움직이지 않는 조직,  사람들이 최선을 다하지 않는 조직은 지속가능하기 어렵다. 이에 사람을 움직이는 것...
산업/기술/IT · 경제/소비자
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곽튜브로 생각해 보는 방송의 미래

넷플릭스에서 새로이 연재중인 김태호 PD의 지구마불을 보다가 곽튜브의 유투브까지 정주행하고 있다. 이번 백상예술대상에선 유투브 예능 프로그램 피식대학이 대상을 받았다고 하는데. 곽튜브를 보다 보니. 왜 아이들이 더이상 OTT도 아니고 유투브를 보는지 알 것 같다. 지난 몇일 곽튜브를 보며. 공중파 케이블 종편 OTT가 유투브 컨텐츠를 이길 수 없겠다 생각한 이유를 깨달을 수 있었다. 1. 계급이 없는 개방감 내가 곽튜브를 알게 된 지구마불만 해도. 영상 내의 계급이 존재한다. 방송계의 터줏대감 노홍철. 그리고 최근 뜨는 주현영, 주우재는 방송계의 뉴커머인 빠니보틀과 곽튜브 그리고 원지를 소개하며. 진행과 호응유도라는 권력을 보여준다. 방송으로 각색된 여행영상에도 이는 존재하는데. 이 방송에서 빠니보틀과 곽튜브는 여행지에서 함께 촬영중인 스텝들을 유령 취급하며. 그들을 동료 취급하는지 여부에 대해 토론한다. 이러한 방송내 인식되는 계급에 대해 그동안 시청자들은 불편함을...
산업/기술/IT · 젠더/청년/교육 · 문화/예술
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[발칙한 경영학] 리더는 무엇을 해야 하는가?

리더로 승진했는데, 일의 방식이 갑자기 바뀐 것 같습니다.  뭘 어떻게 해야 하고 무엇을 배워나가야 할까요? 라는 질문을 많이 받는다. 팀장은 2명의 팀원 역할을 하는 것이 아니며, 임원은 2명의 팀장 역할을 하는 것이 아니다. 임원은 팀장일을 대신 해주거나 팀장들 업무를 취합하는 게 아니다. 리더는 구성원들과 다른 차원의 일을 하는 것이다. 다른 차원의 일이란 무엇인가? 팀원은 자신의 일만 본다. 팀장은 팀원들 개개인의 한계를 넘어서 팀 전체의 성과를 창출하게 하며, 임원은 각 팀장이 자기 팀 밖에 보지 않기에 팀들이 전체의 목표에 정렬하도록 하며 해당 조직 전체의 성과를 창출하도록 해야 한다. 한마디로 말하면 '조직의 성과를 창출하는 것' 즉, '변화를 만드는 것'이다. 이를 위해서는 단순하게 3가지를 하면 된다. 1) 목표관리  2) 사람관리  3) 일관리
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