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spirit3017

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유철현
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[요즘 편의점] 이동형 편의점 출동! 찾아가는 온디맨드 전략

편의점 업계가 본격적인 축제 시즌을 맞아 이동형 편의점을 활용한 온디맨드 전략을 펼치고 있다. 온디맨드(On-Demand)란 정보통신기술 서비스에서 흔히 사용하는 개념으로 소비자의 수요에 맞춰 즉각적으로 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하는 것을 말한다. 즉, 이용자가 필요로 하는 시간과 장소에 맞춰 공급자의 상품이나 서비스가 찾아오는 것이다. 물리적으로 고정된 자리에 위치해 있는 편의점이 이렇게 온디맨드 전략을 전개할 수 있는 것은 바로 기동성을 갖춘 이동형 편의점이 있기 때문이다. 차량에 압축해 놓은 초미니 ZIP 편의점 CU는 지난 2009년 업계 최초로 이동형 편의점을 선보이며 현재 총 2대를 운영 중이다. 이는 3.5톤 화물 트럭을 특수 개조해 만든 길이 약 7m의 편의점으로 고객들이 필요한 곳으로 직접 이동해 상품과 서비스를 판매한다. 이동형 편의점 안에는 스낵, 라면 등을 위한 진열대 외에도 음료를 시원하게 보관할 수 있는 냉장 쇼케이스, 컵얼음과 아이스크림을...
경제/소비자 · 산업/기술/IT · 생활/사건사고
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[선릉역 출근길] 서울의 달, 스무 살의 나와 아버지

경남 거창의 한 농촌에서 자란 아버지는 약관의 나이에 부산으로 왔다. 1970년대 대한민국의 젊은이들은 경제 부흥의 바람을 타고 일자리, 돈자리, 밥자리를 찾아 대거 도시로 몰려들었다. 갈수록 궁핍한 농촌의 현실은 청년들의 원치 않는 이촌향도(離村向都)를 더욱 가속화 시켰고 우리나라 근현대사를 뒤흔든 인구 대이동에 아버지도 예외는 아니었다. 미천한 노동력만이 생존의 유일한 밑천이던 시절, 그 당시 새마을운동은 그들에겐 고향을 등지고 아무런 연고도 없는, 말 그대로 새마을을 찾아 떠나는 여정이었다. 아버지가 부산을 선택한 이유는 단순히 고향이랑 가까워서였다. 떠나올 때만 해도 언젠가 곧 다시 돌아갈 곳이라 생각했기에.. 부산에 입성한 아버지는 한국전쟁 때 피난민 마을이었던 영도에 터를 잡았다. 시골의 손바닥만 한 밭을 판 돈으로 비탈진 산복도로 다세대 주택에 세를 얻었다. 새로운 지면에 청춘의 뿌리를 내렸으나 스무 살 시골 청년의 눈앞엔 화려한 꽃길 대신 불투명, 불안정, 불확...
생활/사건사고 · 노동/인권/사회 · 프로젝트 alookso 이야기
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[요즘 편의점] 홈술이 바꾼 패러다임, 페트 소주가 병 소주 매출 역전

편의점에서 병 소주의 아성이 깨졌다. 혼술, 홈술 문화의 확산으로 페트 소주의 매출이 지난해 사상 처음으로 병 소주 매출을 넘어섰다. CU가 최근 5개년 소주 매출을 분석한 결과, 지난해 페트 소주가 전체 소주 매출에서 차지하는 비중이 50.2%를 기록하며 병 소주(49.8%) 보다 더 높은 매출을 기록했다. 가정용 주류 시장에서 기존의 절대 강자였던 병 소주가 지고 페트 소주가 대세로 떠오르고 있는 것이다. 페트 소주와 병 소주의 연도별 변화 추이를 보면, 페트 소주는 2019년 30.4%, 2020년 31.3%로 병 소주 대비 매출이 현저히 적었으나 2021년 44.2%, 2022년 47.0%로 큰 폭으로 상승했고 2023년에 사상 처음으로 50%를 넘었다. 반면, 병 소주는 2019년 69.6%, 2020년 68.7%로 압도적인 매출 비중을 차지 했으나 코로나 펜데믹 이후 지속적으로 그 비중이 줄어들면서 2021년 55.8%로 처음 60%대 점유율이 무너졌고 2022...
경제/소비자 · 생활/사건사고
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[선릉역 출근길] 후배의 이직과 선배의 품격

 출근 하자마자 같은 언론홍보 파트 후배 S가 느닷없이 면담을 청해 왔다. 느낌이 왔고 역시나 이직 통보였다. 편의점 회사를 떠나 커피 회사로 가겠단다. 어쩐지 요즘 연차를 자주 쓰더라니.. 담담한 척했지만 예상치 못한 소식에 충격이 적지 않았다. 언론 실무는 나와 S를 포함해 총 3명이었고 조만간 한 명을 더 뽑아 4명 체제를 구상하고 있던 차였다. 그런데 계획한 충원이 예상치 못한 결원으로 급반전을 맞은 것이다. 일은 많고 사람은 줄어드니 당장 발등에 불이 떨어졌다. 앗 뜨거! 퇴근 후 이 소식을 아내에게 전했더니 그보다 더 충격적인 코멘트가 돌아왔다."오빠가 빌런이었네""어? 내가?"일 년 전 S의 사수이자 당시 나의 직속 후배 E가 이직한 걸 두고 하는 말이었다. 밑에 후배 둘이 릴레이로 회사를 떠나는 것이니 정황상 범인(?)은 나였다. 아.. 진짜 또라이는 자기가 또라인 걸 모른다더니 내가 그 말로만 듣던 T.O.P 또라이었단 말인가?! 《식스센스》의 브루스 윌리스처럼...
생활/사건사고 · 사상/철학/역사 · 프로젝트 alookso 이야기
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[선릉역 출근길] 행운의 777번 버스

나의 출근길은 집 앞에서 버스를 타고 사당역까지 가서 2호선을 갈아타고 회사가 있는 선릉역까지 가는 경로다. 약 1,500 걸음, 총 1회 환승, 사람이 너무 많아서 평균 3~4회 다음 지하철 기다림을 포함해 약 50분 정도가 소요된다. 출근길은 역시 똥줄 타게 바빠야 제맛이라 나는 매일 아침마다 맹수에 쫓기는 목도리도마뱀 마냥 허둥지둥 뜀박질을 한다. 일절 계획하지 않은 이 비자발적 유산소 운동은 퍼질러 잘 거 다 자 놓고 어떻게든 지각만은 피하고자 하는 필사적인 몸부림이자 반복되는 시간의 대물림이다.  아이고~ 힘들어. 뛸 때마다 '내일부턴 진짜 일찍 자고 일찍 일어나야지' 다짐을 하건만 어찌 된 일인지 일 년 내내 이렇게 뛰고 있다. 그렇다고 달리기 하나로는 쏜살같은 시간을 다 쫓아갈 수 없기에 나는 비용과 시간, 탑승과 동선의 안락함 등을 종합적으로 고려해 최적의 경로를 짰다. 지하철-지하철 조합 보다 버스-지하철을 선택한 것도 수개월에 걸쳐 치밀한 발고리즘으로 계산된 ...
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[요즘 편의점] 40대의 역습, MZ세대 밀어내는 X세대

최근 40대 아줌마, 아저씨들이 편의점 큰 손으로 급부상하고 있다.  소위 X세대로 분류되는 40대가 기존 편의점의 주 소비층으로 꼽히던 2030 MZ세대를 제치고 지난해 처음으로 전체 연령 중 가장 높은 매출 비중을 차지했다.  CU가 작년 연령대별 매출 비중을 분석한 결과, 40대가 28.4%로 20대(25.4%), 30대(28.2%)를 넘어서며 전 세대를 통틀어 매출 1위에 등극했다. 지금까지 오프라인 유통 업계에서 젊은층은 편의점을, 중장년층은 SSM 또는 대형마트를 주로 이용하는 것으로 인식됐다. 특히, 편의점은 트렌드에 민감한 2030세대의 놀이터라는 별칭으로도 불렸기 때문에 40대의 이러한 약진은 눈에 띄는 변화라 할 수 있다. 코로나 기점으로 40대 매출 비중 급증 지난 10년간 연령별 매출 비중을 보면 더욱 드라마틱한 변화를 읽을 수 있다.  CU에 따르면, 2014년에는 20대가 전체 매출에서 무려 37.3%의 비중을 차지하며 가장 큰 구매력을 보였다. 그러나...
경제/소비자
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편의점 직원은 왜 책을 썼을까

유철현 작가에게 무엇이든 물어보세요. (편의점, 원고 투고, 직장생활 등) 질문/답변 주고 받는 기간 : 4월 1일(월)~ 4월 3일(수) 23시 59분까지 3일간 유철현 작가가 댓글창에서 직접 답변을 달아 드립니다. 유철현 작가는 2010년부터 편의점 회사에서 홍보맨으로 일하고 있다. MBTI는 매번 바뀌지만 생산성 강박증을 가진 합리적 이상주의자. 말썽쟁이 남편이자 딸바보 아빠다. 편의점 홍보맨 10년차 때, 책을 쓰고 싶다고 생각했다. 하루에만 1,600만 명이 넘는 사람들이 방문하는 편의점이라는 세계에 대해 나만이 알고 있는 이야기 상자를 풀어내고 싶었다. 출산과 육아를 경험하던 시절, 꾸역꾸역 2년에 걸쳐 원고를 완성했다. 여러 차례 출판사에 원고를 투고했고, 지난 3월 돌베개에서 『어쩌다 편의점』이 출간됐다.    <얼룩소>에서 유철현 작가를 서면으로 만났다.  📌 직장생활 만족도? 98점입니다 출판사에 원고를 투고하셨다고요? 논픽션 원고를...
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