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[발칙한 경영학] 성숙단계 기업이 10 to 100으로 가기 위한 성공전략

 [발칙한 경영학] 성숙단계 기업이 10 to 0이 아닌 10 to 100으로 가기 위한 성공전략 1. 나는 이전 글에서 기업의 생명주기를 편의상 3 단계로 나누었다. 1) 창업기: 0->1 스테이지 2) 성장기: 1-> 10 스테이지 3) 성숙기:  10-->100 스테이지 (또는 10->0) 이후 2회에 걸쳐서 창업 단계와 성장단계에 필요한 핵심성공요소와 필요한 경영역량에 대해 말했다. 이번 글에서는 성숙단계 기업에 대해 다루어보려 한다. 2. 창업단계는 행운의 비중이 가장 크다( https://alook.so/posts/w9tydG8?utm_source=user-share_notLlJ ). 이에 이 단계에서는 대단한 경영능력이나 전략이 필요한 것이 아니라고 했다. "미친듯이" 와 "행운" 이 핵심 성공요인이라고 했다. 미친듯이 시도하고 실행하고 끈질기게 찾아다니고 노력하고 이것저것 시도하다보면 운이 얻어걸릴 확률이 높다고 했다. 성공한 이후에...
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[발칙한 경영학] 동기부여라는 환상과 미신, 5가지 착각(2)

[발칙한 경영학] 동기부여라는 환상과 미신, 5가지 착각(2) 1편: https://alook.so/posts/zvtZlK3?utm_source=user-share_notLlJ 에 이어서. 경영자들의 세번째 착각. "돈은 동기부여의 핵심이다. 돈을 더 주면 더 뛰어난 성과를 낼 수 있다" 1. 이런 말씀을 하는 분들이 많다. "그거 다 이론입니다. 아무리 의미가 있고 자율이 있으면 뭐합니까? 물질적 보상이 작으면 사람들은 잘 안 움직입니다. 특히 요즘 세대들은 물질적 보상이 전부입니다.물질적 보상이 동기부여의 핵심이라 생각합니다" 이 말이 틀렸다고 할 수는 없다. 나도 이왕이면 돈을 많이 주는 곳을 원하며, 더 많은 돈을 받기 원한다. 그러나 여러분들의 통념과 달리 "돈을 많이 준다고 더 뛰어난 성과를 내는 것은 아니다"라는 것이다. 이는 많은 연구결과로 이미 증명되었다. 1) 물질적 보상은 사람들은 유인하는 매우 큰 요인이다. 그러나 유인하는 것과 지속적으로 붙잡아 ...
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[발칙한 경영학] 동기부여라는 환상과 미신, 5가지 착각(1)

[발칙한 경영학] 동기부여라는 환상과 미신, 5가지 착각(1) 1. 내게 경영자나 리더들이 가장 많이 묻는 질문 중 하나는 "우리 구성원들이 동기가 없는 것 같아요. 어떻게 동기를 부여할 수 있을까요?" 이다. 많은 분들이 다음과 같은 관점을 가지고 있다. 1) 동기는 있는 사람과 없는 사람으로 나누어져 있다. 2) 동기가 없는 이들에게는 누군가 동기를 부여해주서 동기를 갖도록 해주어야 한다. 경영자들의 첫번째 착각. "동기가 없는 사람이 많다. 우리는 동기를 부여해서 동기를 주어야 한다" 2. 동기의 뜻은 무엇일까? 동기란 "행동을 일으키게 하는 요인"  "인간의 활동을 만들어내는 것"이라는 뜻이다. 그러면 인간의 동기란 어떻게 생기는 것일까? 인간의 동기는 인간의 감정과 욕구, 신념등으로 부터 생겨난다. 동기가 없는 인간이 있을 수 있을까? 동기가 없는 인간은 없다. 동기가 없다면 행동할 수가 없으므로 죽음만이 기다리고 있다. 그러므로 모든 인간에게는 동기가 있다. 없...
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[발칙한 경영학] 사람을 움직이는 인센티브의 힘과 성과지표의 배신(인간의 선의에 기대지 마라)

사람을 움직이는 인센티브의 힘과 성과지표의  배신(인간의 선의에 기대지 말라) (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 한 최고경영자(CEO)는 이런 질문을 했다. “임직원이 알아서 먼저 일하고 솔선수범하며 서로 도우면 좋을 텐데요, 내 맘 같지 않습니다. 다 이기적이기만 합니다.  자신의 것만 챙길 생각을 하지 회사 전체를 생각하지 않아요. 성품이 좋은 직원을 뽑으면 해결될까요?” 2. 이에 관한 대답은 다음 이야기로 갈음하려 한다. 이른바 ‘호송되는 죄수의 죽음을 줄인 방법’이다.  과거 영국은 호주를 정복한 후 호주에 인력을 보냈는데, 이때 호주에 가려는 영국인이 적었다. 상황이 이러하자 영국 정부는 죄수들을 호주에 보내기로 했다.  죄수에게 자유를 조건으로 내걸며 호주를 개척하도록 한 것이다.  그런데 배를 타고 가는 도중 많은 죄수가 죽었다.  호송 인원 4082명 중 498명이 죽었고, 또 한 번은 424명 중...
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[발칙한 경영학] 사업은 상품과 서비스를 파는 것이 아니다. (컨설팅회사는 면피를 팔고 화장품 회사는 희망을 팔며 명품회사는 허세를 판다)

사업이란 상품과 서비스를 파는 것이 아니다. 컨설팅회사는 면피를 팔고 화장품회사는 희망을 팔며 명품회사는 허세를 판다. (무엇을 팔지?가 아니라 왜 사는가? 를 물어라) (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 사업은 다양한 관점으로 볼수 있다.  상품과 서비스를 제공하는 사업자의 관점에서도 볼수 있고, 상품과 서비스를 제공받는 고객의 관점에서도 볼수 있다. 각각의 관점에서 사업이란 무엇일까? 2. 먼저, 상품과 서비스를 제공하는 사업자 관점에서 사업이란 무엇일까? 사업이란 상품과 서비스를 파는 것이 아니라 사업 시스템 전체를 파는 것이다. 나는 이전 글에서 이를 강조했다( https://alook.so/posts/0ktmpL8?utm_source=user-share_notLlJ  ). 눈에 보이는 것은 상품과 서비스이지만 실제 그 뒤에  그 상품과 서비스를 창출하기 위한 비즈니스 시스템이 숨어있다.  이 시스템에 따라...
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[발칙한 경영학] 조직과 사람을 움직이는 방법(경영의 핵심은 타인을 움직이는 것)

조직과 사람을 움직이는 방법 (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 경영자들이나 리더들의 가장 큰 고민 중 하나는 "구성원들을 어떻게 움직일까?" 조직을 어떻게 움직일까?" 이다.  왜냐하면 기업은 자영업, 전문가, 프리랜서와 달리 기본적으로 타인을 움직여서 목표를 달성하는 엔티티이기 때문이다. 그러므로 경영의 핵심 중 하나는 어떻게 타인을 움직일까? 이다. 2. 타인을 움직인다는 것은 쉽지 않다. 왜냐하면 사람들은 각기 다른 부모에서 태어났기에 기질과 성향이 다르다. 게다가 자라온 환경, 배경, 경험도 다르다. 이에 목적도 가치도 사고 방식도 감정도 다 다르다. 이런 사람들을 움직여서 목표를 달성한다는 것은 매우 매우 어렵다. 3. 그러나 타인을 움직이지 않고는 경영이 될 수 없다. 사람들이 하나의 방향으로 움직이지 않는 조직,  사람들이 최선을 다하지 않는 조직은 지속가능하기 어렵다. 이에 사람을 움직이는 것...
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[발칙한 경영학] 기업문화란 회사에서 생존하고 승진하기 위한 최적의 방식이다. 

기업문화란 회사에서 생존하고 승진하기 위한 최적의 방식이다. (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 최근 부쩍 기업문화를 고민하는 기업들이 많아졌다. 전통 대기업들은 거의 100프로이다. 근무환경의 변화, 코로나 출현, MZ의 등장, 디지털전환 등의 이슈로 기업의 변화가 필요한데 문화가 이에 따라가지 못함을 실감하기 때문이다. 스타트업 또한 성장해나가면서 어떤 문화는 유지할지? 어떤 문화는 새롭게 받아들여야할지? 고민한다. 특히, 급속히 성장한 기업들은 어느덧 관료화된것 같은 문화에 스스로 놀란다. 2. 어떤 분들은 기업문화를 이분법으로 접근하기도 한다. "좋은 문화"와 "나쁜 문화"로. 예를들어, 개인을 중시하고 수평적이고 자유로운 문화는 "좋은 문화"이고, 집단을 중시하고 수직적이며 관료적인 문화는 "나쁜 문화"라고 여기기도 한다. 물론, 절대적으로 나쁜 문화도 있다. 법과 윤리를 무시하고 구성원들에게 갑질하고 고...
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[발칙한 경영학] 사업의 성공방정식은 무엇일까? (feat. 전략x실행x운, 엔트로피의법칙, 진화의법칙)

사업의 성공방정식은 무엇일까?   (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 한 CEO가 묻는다. "어떻게 해야 사업을 성공할 수 있을까요? 역사상 수많은 사업이 흥하고 망했다면 분명히 법칙이 있을듯 한데요" 누구든 이 법칙을 안다면 세상에는 성공자로 가득할것이다.  공식은 없거나 있어도 변수가 너무 많기에 앞으로도 기업들의 흥망은 계속될것이다. 왜 그러할까? 2. 지난 컬럼에서 나는 성공은 너무나 다양한 변수가 복합되어 있으므로 성공비결을 파악하는 것은 쉽지 않다고 말했다. 이에 반해 실패는 대개 단순한 변수로 이루어지기 때문에 실패사례를 잘 분석하면 크게 망할 수 있는 위험은 대응할 수 있을 것이라고 했다. ( https://alook.so/posts/1RtMYlw?utm_source=user-share_notLlJ ) 3. 그러나 이 말은 실패하는 요소만 잘 대응한다고 비즈니스의 성공이 이루어진다는 의미는아니다....
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[발칙한 경영학] 우연한 성공은 있어도 우연한 실패는 없다(남의 실패사례를 배워야 하는 이유, feat. 팔친스키의 법칙)

우연한 성공, 이상한 성공은 있어도 우연한 실패, 이상한 실패는 없다. (부제. 남의 성공사례가 아닌 남의 실패사례를 배워야하는 이유.  feat. 팔친스키의 법칙) (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 한 CEO가 말한다. "저는 경영을 잘하기 위해 많은 성공한 CEO들의 책을 읽고 강연 듣기를 좋아합니다. 어떤 분은 극단적인 자율로, 어떤 분은 디테일하고 마이크로한 관리로 성공했다고 합니다. 어떤 분은 공동창업자와 공동경영으로 성공했다고 하고 어떤 분은 일사분란한 지휘체계가 성공요인이라고 합니다. 어떤 분은 미션과 가치를 명확히 해서 성공했다고 하고 어떤 분은 오히려 미션에 얽매이기 보다는 빠른 변신이 더 성공요인이라고 합니다. 어떤 분은 한 곳에 집중해서 성공했다고 하시고 어떤 분은 다각화를 하라고 하십니다. 자극은 많이 받는데 말씀하시는 성공비결이 모순되는 경우도 적지 않고요. 구체적으로 우리 회사에 적용하려 ...
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[발칙한 경영학] 사업을 지속가능하게 하는 힘은 무엇일까? (feat. 백종원의 국밥거리)

사업과 지속가능하게 하는 힘은 무엇일까?  원칙의 힘.  (feat. 백종원의 국밥거리) (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 얼마전 백종원씨 관련 영상을 보았다. 그는 예산 백종원거리에서 자신의 이름을 빼주길 요청한다. 장사가 안될때는 백종원을 구세주처럼  따르던 분들 중  몇몇이 막상 장사가 잘되자 백종원이 자신들을 간섭하고 힘들게 한다면서 불평하고 원래 자기 방식대로 돌아가려 했다. 2. 그는 사람들이 오지 않는 한 국밥집을 코칭하면서 한가지 원칙을 신신당부한다. "당일 삶은 고기로만 한다" 그러자 국밥 맛이 완전히 좋아졌고 사람들이 찾기 시작했다. 3. 그런데 시간이 지난후 그 집에 가보니 슬슬 타협하기 시작했다. 주인은 이런 저런 핑게를 대며 신선하지 않은 고기를 사용하기 시작했다. 4. 예전에 골목식당 프로를 본적이 있다. 한 떡볶이 집을 백종원씨가 자문을 해주었고 번성했다.  그는 몇 가지 원칙...
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[발칙한 경영학] 어떻게 스타트업이 대기업을 이길수 있는가? (란체스터법칙, 3불 전략 그리고 송곳전략)

어떻게 스타트업이 대기업을 이길수 있는가? (란체스터법칙, 3불 전략 그리고 송곳전략)- (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 얼마전 스타트업 CEO들 모임에 초대받았다. 질문들 중 이런 질문이 있었다. "저희는 작은 기업입니다. 대기업에서도 저희와 비슷한 사업을 합니다. 과연 저희가 자본도 인력도 저희보다 훨씬 막강한 대기업을 이길수 있을까요?" 2. 흥미롭게도 나는 대기업 경영자들로부터는 벤처의 성공비결이 무엇인지 질문을 많이 받고, 벤처 모임에 가면 대기업에 대한 질문을 많이 받는다. 벤처들은 대기업의 관료주의는 좋아하지 않지만 풍부한 자원, 안정된 비즈니스, 잘짜여진 시스템, 정보력을 부러워하는 반면 대기업은 벤처의 유연함, 수평주의, 혁신 등을 부러워한다. 3. 스타트업이나 벤처들이 자본과 인력이 풍부한 대기업을 어떻게 이길수 있을까? 란체스터의 법칙이라는게 있다. 영국의 뛰어난 엔지니어였던 란체스터가 군...
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[발칙한 경영학] 사업은 상품과 서비스를 파는 것이 아니라 사업자체를 파는 것이다.

[발칙한 경영학 3] 사업은 상품과 서비스를 파는 것이 아니다. (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1.  기업의 성장기에서 경영의 핵심이 무엇일까? 를 다루어보기 전에 먼저, 도대체 사업이란 무엇일까? 를 생각해보자. 인터넷에 찾아보니 사업이란 매출과 이익을 창출하기 위해 제품이나 서비스를 개발하고 판매하는 활동이라고 정의한다. 2. 이에 창업가 또는 기업의 경영자 모두 사업을 맡게 되면 제일 먼저 생각하는 것이 '제품과 서비스'이다.  나 또한 그러했다. 제품, 서비스, 콘텐츠가 사업의 본질이며 핵심이라 생각했다. 이에 좋은 제품, 좋은 서비스, 좋은 콘텐츠만 있으면 사업이 자동적으로 번성하고 승승장구할 것 같았다. 이러한 관점은 세일즈맨이나 마케터로서의 관점으로는 괜찮을지 모르지만, 경영자의 관점으로 가져가기는 어렵다. 3. 예전에 나는 공동창업을 통해 컨설팅 사업을 책임진 적이 있었다. 우리는 그 당시 트렌드에...
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[발칙한 경영학] 성장단계 기업의 핵심성공요소와 필요한 경영 역량은 무엇인가?

[발칙한 경영학2] 성장단계 기업의 핵심 성공 요소와 필요한 경영 역량은 무엇인가? (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다) 1. 지난 글에서 나는  기업을 편의상 세 단계로 나누었다. 1) 창업기: 0 ->1 스테이지 2) 성장기: 1-> 10 스테이지 3) 성숙기: 10-> 100 스테이지 2. 그리고 창업기에서의 성공의 핵심요소는 "미친듯이" 라고 이야기했다. 이 단계에서는 운이 매우매우 중요하다고 했다. 불행인것은 우리가 운을 통제하기 어렵다는 것이다. 다행인것은 우리는 운이 올수 있는 가능성을 높일수는 있다. 이에 운을 높이는 활동을 해야 한다고 했다. 그 활동을 '미친듯이'라고 한것이다. '미친듯이' 한다는 것은 남들보다 더 많은 시도를 하는 것이다. 그렇게 하다보면, 망하지만 않는다면 무엇인가 얻어걸릴 가능성이 높다는 것이다. 그러므로 이 단계는 망하지 않는 한도내에서 미친듯이 시도하고, 파트...
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[발칙한 경영학] 창업단계 기업의 핵심성공요소와 필요한 경영 역량은 무엇인가?

[발칙한 경영학1] 창업단계 기업의 핵심성공요소와 필요한 경영 역량은 무엇인가? (발칙한 경영학은 20회 정도 시리즈로 준비하고 있고 완료되면 책으로 발간 예정입니다)  한 스타트업 CEO가 묻는다. "제가 회사를 해보며 경영을 잘해보려  MBA도 하고 다양한 경영서적을 읽습니다. 대기업에서 경영하신 분들이나  경영교수님들 자문도 받고요. 그런데 솔직히 다양한 경영지식이 현장에서 그리 큰 도움이 되는것 같지 않습니다. 경영이론을 잘 아는 분들이 경영을 잘한다면 경영학 교수님들이나 컨설턴트들이 가장 경영을 잘하실텐데 실제는 그러하지도 않고요. 굳이 경영지식들을 쌓을 필요가 있을까요? "   맞는 이야기이기도 하고 틀린 이야기이기도 하다.   기업도 창업기-성장기-성숙기 의 단계를 거친다. 나도 각각의 스테이지의 회사들을 경험해보면서 필요한 경영 역량이 다름을 경험했다. MBA나 경영서적은 대개 매우 성공한 대기업들의 공통점을 뽑아낸다. 이에 이러한 지식은 zero to ...
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[발칙한 경영학] 리더는 무엇을 해야 하는가?

리더로 승진했는데, 일의 방식이 갑자기 바뀐 것 같습니다.  뭘 어떻게 해야 하고 무엇을 배워나가야 할까요? 라는 질문을 많이 받는다. 팀장은 2명의 팀원 역할을 하는 것이 아니며, 임원은 2명의 팀장 역할을 하는 것이 아니다. 임원은 팀장일을 대신 해주거나 팀장들 업무를 취합하는 게 아니다. 리더는 구성원들과 다른 차원의 일을 하는 것이다. 다른 차원의 일이란 무엇인가? 팀원은 자신의 일만 본다. 팀장은 팀원들 개개인의 한계를 넘어서 팀 전체의 성과를 창출하게 하며, 임원은 각 팀장이 자기 팀 밖에 보지 않기에 팀들이 전체의 목표에 정렬하도록 하며 해당 조직 전체의 성과를 창출하도록 해야 한다. 한마디로 말하면 '조직의 성과를 창출하는 것' 즉, '변화를 만드는 것'이다. 이를 위해서는 단순하게 3가지를 하면 된다. 1) 목표관리  2) 사람관리  3) 일관리
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