화가 나도, 커피는 옳다.
2023/04/10
"207번 손님~ 커피 나왔습니다."
방금 전, 음료를 받은 206번 손님은 나와 거의 동시에 주문을 한 손님이었다. 나는 키오스크로 205번의 번호표를, 카운터에서 주문을 한 아이의 아빠는 206번이었다. 206번이 먼저 나왔음에도 딸기음료를 먼저 받고 '맛있어!'라며 활짝 웃는 아이의 모습에 같이 미소를 지었다. 좀 있음 나오겠지. 손이 많이 가는 음료들 주문에 직원들이 바빠 보인다.
나보다 한참 뒤에 들어온 207번 남자분의 아이스 아메리카노가 먼저 나온다. 자리에서 일어나 카운터로 다가간다.
"혹시 주문 하셨어요?"
"라떼요. 205번인데요."
"어, 주문서가 없는데."
그제서야 여기저기 뒤적거리며 주문서를 찾아 헤맨다. 하- 한숨이 먼저 나온다. 왜 내가 거짓말을 한 것 같다는 뉘앙스로 들리지. 쌓여있던 기다림들이 짜증으로 바뀌려는 찰나였다.
"따뜻한 라떼 주문하셨어요?"
"네"
"금방 해드릴게요. 죄송합니다."
뒤에 서 있던 직원이 급하게 커피를 내리기 시작한다. 짜증을 낼까, 말까. 중간에 들어온 배달 주문들에 밀리는 것을 기다리며, 나보다 늦게 온 손님의 커피가 먼저 나가며 꽤 긴 시간...
@아들둘엄마 그쵸....ㅠㅠ저도 화가 나긴 하더라구요....아무리 기분 좋게 넘어가려 해도ㅠㅠ음, 그래도 얼쏘에서 대신 화 내주시거나 위로해 주시는 분들이 많아서ㅎㅎㅎㅎ또 금세 기분이 풀리는 것 같아요:)
@정요 정요님, 안녕하세요! 저희 첫 소통같아요!ㅎㅎㅎㅎ 잘 부탁드려요!ㅎㅎㅎ 맞아요...정말 미소, 친절함이 없어진 서비스 직종들도 너무 많아요...ㅠㅎㅎㅎㅎ그래도 몇몇 알바생만 이상한거라서 음....애매하더라구요ㅎㅎ 대신 화 내주셔서 감사합니다:)
@클로이초이 그쵸...요즘 카페가 넘치고 넘치는데, 그런 식으로 장사하면 대체 나중에 어쩌려고 그러는건지....점장님으로 보이는 분은 친절한데, 가끔 이상한 알바생이 들어오는 것 같더라구요ㅠㅠ 아무리 알바라도 그렇지!!!ㅎㅎ 감사합니다:)
속상하셨겠어요. 신경 안 쓰려고 해도 이런 일 겪게 되면 마음이 상하더라구요. 서비스가 중요한 업종인데 계속 그런 태도라면 나중엔 장사가 안되겠네요.
저같음 화냈을거에요
요즘까페는 친절함도 미소도 사라진지 오래된듯해요
무조건 참지마세요
말안하면 그게 그사람들은 당연한줄알거에요
그래도 커피 맛이 좋다니 다행이에요~
@연하일휘 대부분이 다 기분은 언짢을듯해요... ㅠㅠ 아닌가요?? 저도 그런경우라면 맘 상해요 .. 하지만 저도 일휘님처럼 귀찮아서 더 먼 카페는 못가고 그 카페 다시 갔을수도 있어요 ㅋㅋㅋ
@아들둘엄마 기분이 많이 나쁘긴 했죠....ㅠㅠ 그냥 그래도, 이정도는 넘어가도 되겠거니 싶었어요. 조금 더 먼 곳에 있는 카페까지 가기 귀찮았던 귀차니즘이 한 몫을 했을지도 모르겠어요!ㅎㅎㅎㅎ
@이상선 ㅎㅎㅎㅎㅎ이 댓글이 왜이리 귀엽지요?ㅎㅎㅎ 말씀대로 이런 사람 저런 사람이 있는 것이겠죠...그냥, 그러려니 하며 넘어가는게 제일 좋긴 한데. 종종 그것들이 마음 한 구석에 남아 감정을 쭉- 상하게 하는 것이 싫어요...미워하고 화를 내는건 쉬운 일이지만, 이어지면 결국 저 스스로가 망가지는 느낌이라ㅠㅎㅎㅎㅎ 감사합니다:)
이런들 어떠하리 저런들 어떠하리 너무 심려치 마옵소서
살다보면 이런저런 사람을 많이 만나다보니 이젠 이골이 난듯합니다
말한마디 표정하나에 기분이나쁘긴하지만 최대한 이해하려고
노력하는 일인 그리곤 그커피숍은 다신안간다능 ㅎㅎㅎㅎ
소심한섬이엿습니다
저도 그런거라면 속상하고 별거 아니라고 생각하려고 해도 잘 안되요... 시간 남아서 기다려준거 아니고 ... ㅠㅠ 충분히 일휘님처럼 기분 나쁘고 맘 상해서 그카페 다시 안갈지도 몰라요 ㅠㅠ
@해핑닝크 기분이 많이 상하긴 했었어요ㅠㅠ 그래도 평소에는 웃으며 응대하고, 친절한 편인데. 가끔.....이상한 알바생이 걸릴 때가 있는 것 같아요ㅠㅠㅎㅎ같이 화내주시고 속상해 해주셔서 감사해요! 해피닝크님 덕분에 기분이 더더 많이 풀렸어요!
@콩사탕나무 암요! 커피는 옳죠:) 커피에 흘려보내며 월요일 하루도 힘내야죠!ㅎㅎㅎ 콩사탕님도 점심 맛나게 드시며! 행복한 월요일 보내시기를 바라요!ㅎㅎㅎㅎ
아이고, 따뜻한 라떼에 속상한 맘 다 녹여보내고 맛나게 드세요.
커피는 옳죠. 암요!!
잊어버리고 마음의 평온을 다시 찾는 월요일 되시길 바라요^^
점심 맛나게 드세용^^
아무리 무료라고 하더라도 고객관리를 저런 게 한다면 조만간 망하겠네요 제가 글을 보는데도 마음이 상하는데 뭐 저런 곳이 있데요 저렇게 장사하면 바로 망합니다
@순수 감사해요:) 그래도 커피는 맛있으니 좋게좋게 생각하려구요ㅎㅎ역시 커피는 옳습니다! 짜증은 커피향에 흘려보내며~ 감사합니다ㅎㅎ
사람이 불친절하면 기분은 좋지않죠..
그래도 커피맛을 좋으니까 기분푸세요^^
@해핑닝크 기분이 많이 상하긴 했었어요ㅠㅠ 그래도 평소에는 웃으며 응대하고, 친절한 편인데. 가끔.....이상한 알바생이 걸릴 때가 있는 것 같아요ㅠㅠㅎㅎ같이 화내주시고 속상해 해주셔서 감사해요! 해피닝크님 덕분에 기분이 더더 많이 풀렸어요!
@콩사탕나무 암요! 커피는 옳죠:) 커피에 흘려보내며 월요일 하루도 힘내야죠!ㅎㅎㅎ 콩사탕님도 점심 맛나게 드시며! 행복한 월요일 보내시기를 바라요!ㅎㅎㅎㅎ
아이고, 따뜻한 라떼에 속상한 맘 다 녹여보내고 맛나게 드세요.
커피는 옳죠. 암요!!
잊어버리고 마음의 평온을 다시 찾는 월요일 되시길 바라요^^
점심 맛나게 드세용^^
아무리 무료라고 하더라도 고객관리를 저런 게 한다면 조만간 망하겠네요 제가 글을 보는데도 마음이 상하는데 뭐 저런 곳이 있데요 저렇게 장사하면 바로 망합니다
@청자몽 그래도 무료쿠폰이었으니. 마시며 기분 상했던 일들도 훌훌 털어내는거죠ㅎㅎ사실 같은 프랜차이즈점인데도 미묘하게 커피맛은 다른 매장이 좋은 듯한 느낌이지만...음. 그냥 대충 이정도면 됐어. 란 생각으로 좋게좋게 흘려보내는 중이에요ㅎㅎㅎ괜찮습니다! 그래도 커피는 옳으니까요ㅎㅎ
아고.. 오늘의 쿠폰커피에 이런 사연이 ㅜㅜ.
아궁.. 그래도. 그래도 커피는 옳겠죠? 옳은걸꺼에요! 옳았을꺼에요.
좋은 오후 되세요 ^^*.
속상하셨겠어요. 신경 안 쓰려고 해도 이런 일 겪게 되면 마음이 상하더라구요. 서비스가 중요한 업종인데 계속 그런 태도라면 나중엔 장사가 안되겠네요.
저같음 화냈을거에요
요즘까페는 친절함도 미소도 사라진지 오래된듯해요
무조건 참지마세요
말안하면 그게 그사람들은 당연한줄알거에요
그래도 커피 맛이 좋다니 다행이에요~
@연하일휘 대부분이 다 기분은 언짢을듯해요... ㅠㅠ 아닌가요?? 저도 그런경우라면 맘 상해요 .. 하지만 저도 일휘님처럼 귀찮아서 더 먼 카페는 못가고 그 카페 다시 갔을수도 있어요 ㅋㅋㅋ