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범영
범영

빈대와의 전쟁, 정말로 빈대가 문제일까

 "그거 뭐 한 4년 됐나. 예전부터 있었어요. 전형적인 가난한 동네의 병."  "여긴 바퀴가 더 문제지."  "글쎄요, 빈대보다는 아무래도..."  11월 4일 토요일. A언론사의 취재기자 실무 면접의 주제는 '전쟁'이었다. 많은 사람들이 현재 주목하고 있을 만한 '전쟁', 언제 내가 그 전쟁의 피해자가 될 지 몰라 전전긍긍하고 있는 전쟁. 나는 주제를 '빈대와의 전쟁'으로 잡고 서울시내 빈대의 최전선이라 불리는 용산구 쪽방촌으로 향했다. 용산구는 외국인이 많이 오가기 때문에 빈대가 유입되기 쉽다. 그리고 쪽방촌과 고시촌은 방역의 사각지대다. 고로 용산구 내 쪽방촌과 고시촌이 많은 동자동과 후암동은 위험 조건이 중첩되어 있었다. 실제로 뉴스에서 '빈대가 1000마리가 나왔다!'라며 보여준 방도 동자동이었다. 취재 장소를 정하는 건 어렵지 않았다. 원래 취재하려고 정한 기사 주제도 어렵지 않았다. 서울시가 급하게 내놓은 "특별방역대책 3종세트"가 과연 제대로 이루어지...
언론/미디어 · 노동/인권/사회
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김환민
김환민 인증된 계정

페미니즘 백래시, 인터넷에 만연한 혐오의 실체 ①

그러니까 대체 왜 페미니즘 사상검증을 하는 걸까요?  인기 게임 '림버스 컴퍼니'를 개발, 서비스 중인 '프로젝트 문' 사에서 SNS 상 페미니즘 언급을 빌미로 여성 노동자를 부당하게 징계한 사건이 요즘 시끄럽습니다. 하지만 이게 어제오늘 일이 아니라면 믿겨지십니까? 한국 게임 이용자 내부의 페미니즘 사상검증은 이미 만 7년이나 이어져 왔고, 게임회사를 공격하는 데 매우 효과적 결과를 보여 왔습니다. 이를 이해하려면 우선 간략히라도 타임라인을 구성해 볼 필요가 있습니다.  우선 2016년에 넥슨이 "Girls do not need a prince" 티셔츠 인증이 '논란'이 되었다는 이유로 게임 클로저스의 성우 교체를 전격 단행했습니다. 넥슨이 안티페미니스트여서 이런 결정을 내렸다고 보기는 어렵습니다. 당시 넥슨은 김정주 회장의 '진경준 게이트' 때문에 한창 언론의 도마에 오르내리는 중이었고, 본사도 아닌 자회사의 성우 교체를 이례적으로 급히 단행한 데는 보도를 하나라도 줄이...
노동/인권/사회 · 젠더/청년/교육 · 문화/예술
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김영학
김영학

[김코치의 상담실] #18. 실무자 눈높이의 한계

부제 : 이제 책임자의 눈높이로 내 커리어의 정체성을 만들어가야 하지 않을까요?  (우리 또는 내가) 일을 하는 이유는 하고자 하는 일을 되게 하기 위함입니다  일은 '하는' 것이 전부가 아닙니다. 어떤 일을 '되게' 하기 위해, 하는 것입니다 그러나, 하는 와중에는 하는 것 자체에 매몰되어서인지, 왜 하는 것이었는지, 무엇 때문에 하는 것이었는지 등의 생각은 잊어버립니다. 그래서, 일을 머리로 하기보다는 요령껏 주로 동작하는 손과 발로 익히게 됩니다. 결국, 일의 숙련도는 높아지고 대부분 (혼자서) 할 줄 알게 됩니다 하지만, 자신이 한 일을 (남에게) 설명할 줄 모릅니다. 알지만, 제대로 아는 수준보다는 내가 해본 것에 대해서만 부분적으로 알고 있는 수준에서 벗어나지 못합니다. 그럼, 다른 이에게 '내가 하는 일'을 그대로 전수하기 어렵게 됩니다. 그런 상황에 늘 놓일 텐데 말입니다.  결국, 누군가에게 일을 시키거나, 그 일이 되는 데 있어 필요한 무언가를 실...
젠더/청년/교육 · 산업/기술/IT · 사상/철학/역사
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김영학
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[김코치의 상담실] #17. 대기업에 간 토끼, 가지 못한 거북이

부제 : 토끼와 거북이 중 경주에서 이기는 이는 누구일까 나는 토끼인가, 아님 거북이인가  '토끼와 거북이', 우화를 모르는 이는 없다. 토끼의 빠른 발로 거북이와의 경주에서 손쉽게 이길 줄 알았지만, 오히려 토끼가 가진 못된 습성(자만심)으로 경주에서 졌다는 것이다. 이 우화에서의 교훈을 어렸을 때에는 '꾸준함 또는 인내심'으로 받아들였다. 어렵고 힘든 일이지만, 누가 보던 보지 않든 간에 묵묵히 해낼 수 있다면 좋은 결과를 얻을 수 있다는 것이다.  하지만, 그냥 토끼이고 싶었다. 토끼의 빠른 발이 더욱 부러웠다. 그 발(실력)만 있으면, (해야 하는 것 중에) 무엇이든 할 수 있다고 봤다. 그래서, 토끼가 되려고 했다. 정확히는 토끼의 실력을 갖추려고 했다. 하지만, 진짜 토끼에게 짓밟히기 일쑤였다. 그리고, 특히 나보다 뛰어난 발놀림을 가진 토끼에게는 속수무책으로 당할 수밖에 없었다. 그래서, 그때 깨달았다. "나는 토끼가 아니었구나...."  대부분 이 상황에서 ...
노동/인권/사회 · 젠더/청년/교육 · 사상/철학/역사
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김영학
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[김코치의 상담실]#16. 직장인이 사업을 모른다면..

왜 굳이 사업까지 알아야 돼요?  사업의 본질은 무엇일까. 사업의 본질은 거래 당사자인 기업과 고객 모두를 만족하게 하는 것이다. 목표한 고객의 문제를 고객의 최대한 마음에 드는 방식으로 해결 및 해소상태로 만들어주는 것에 있다. 이 과정에서 기업과 고객은 상품과 서비스를 통해 거래를 하게 되고, 그 결과 기업은 돈과 고객 그리고 그 (구매) 과정상의 데이터를, 고객은 '해당 문제를 해결하는데 최적의 선택지를 구매 및 사용 경험을 통해 인지-기억'하며, 제공받은 상품 및 서비스를 통해 얻은 혜택(Benefit)을 최종 확인하게 된다. 여기서 만족한 고객은 상품 및 서비스의 재구매를 통해 다시 한번 그 '만족 지수'를 제공한 기업과 고객 스스로 인지하게 된다. 이를 반복할 수 있게, 또는 확대할 수 있게 하면 그걸로 사업은 작동된다.  여기서 핵심은 고객의 구매 행동이다. 고객의 '구매 - 사용 - 재구매'의 과정을 최소 n번 이상 밟아야만 비로소 고객이라고 할 수 있다. 그리고...
젠더/청년/교육 · 산업/기술/IT · 사상/철학/역사
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김영학
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[김코치의 상담실] #16. 경직됨은 불안에서 옵니다

경직된다는 것은'불안하다'는 뜻입니다.  일터는 긴장되는 곳입니다. 아니, 마땅히 긴장해야 하는 곳입니다. 하지만, 대부분 '긴장이 되는 것'에 대해 거부감 또는 불편함 등을 말합니다. 왜냐하면, 그 상태가 결코 편하지 않기 때문입니다. 집만큼 편한 직장인 없죠. 내가 만든 직장도 아니고, 설사 내가 만든 직장이어도 눈치를 보지 않을 수 없습니다. 나 대신하여 일하는 직원들이 언제라도 나갈까 봐 노심초사하지 않는 대표는 보질 못했습니다. 그래도 자신의 안방만큼 편하기를 원하는 것은 너무 무리한 기대치가 아닐까 싶습니다.  그래서, '적당한 수준의 긴장감'을 스스로 설정할 수 있어야 합니다. 적당한 긴장은 오히려 주의집중을 하게 만들어주고, 몰입으로 나아가는데 도움이 됩니다. 그럼, 적정한 시간 내에 원하는 수준으로 일을 처리하는데 긍정적 영향을 줍니다. 내가 일을 해가는 과정을 토대로, 어떤 속도로 일을 하려고 할 때 소위 말해 스텝이 꼬이지 않고 할 수 있는지, 이때 나의 ...
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김영학
김영학

[김코치의 상담실] #15. 부탁하기 어려워요

부제 : 도움과 부탁의 차이를 구분하면, 적절한 태도로 '요청'할 수 있어요 (음성 / 영상) 전화보다는 문자가 편해진 세상입니다  대부분 '문자 위주로 소통'하게 되는 세상입니다. 왜냐하면, 물리적으로 붙어있건, 떨어져 있건 거의 동시다발적으로 소통하려고 하기 때문입니다. 스마트폰 속 여러 종류의 메신저는 이를 가능하게 만듭니다. 1:1도, 다수:다수도 모두 가능하게 만듭니다. 한 공간에 주로 붙어 있는 직장 동료들과 소통할 때, 심지어 바로 옆자리에 있어도 '메신저로' 대화합니다. 오래도록 그렇게 해왔고, 앞으로도 그렇게 할 것 같습니다.  그래서, 요즘 사람들은 '통화하는 것'에 불편함을 느낀다고 합니다. 특히, '모르는 이에게 (음성/영상) 전화를 통해 무언가를 전달'해야 할 때 어려워한다고 합니다. 아는 사람이어도 어색해한다고 합니다. 콜 포비아가 괜히 나오는 말이 아닙니다. Chatting이 너무 익숙한 나머지, Voice Chat = Voice Commun...
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김영학
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[김코치의 상담실] #14. 요약병에 걸린 비즈니스판

부제 : 축약과 요약을 구분 못하고, 하고 싶은대로 하고 있어요. 어떤 조직에 합류하든우리는 말부터 배운다 비즈니스 커뮤니케이션의 기본 요건 중 하나가 '요약'이다. '속도감 있는 커뮤니케이션'을 요구받다 보니, 너나 할 것 없이 그렇게 하고 있다. 그래서, 어디를 가든 '문화처럼(국룰)' 자리 잡았다. 기왕 하는 말과 글을 '한자어, 축약어, 숙어 등'을 활용하여 최대한 효율적으로(길지 않게) 대화하며, 그로 인해 대화량의 효율까지 높이려고 한다. 그리고, 이렇게 해야만 일을 잘한다 혹은 잘할 수 있다고 생각한다. 만화 미생 중 무역회사(종합상사) 답게 무역 용어를 익혀야 일을 할 수 있고, 그 안에서 최대한 간결하고 정돈된 표현을 하려고 애쓰는 모습을 볼 수 있다. 일종의 '보고서형 어투'이다. 특히, 드라마 중에는 대리가 신입을 조련하기 위한 도구로 사용하기도 한다. "더 줄여보세요" 그렇게 머리를 쥐어짜며, 더욱 적합한 표현을 찾게 된다. 하지만, 서울대 독...
노동/인권/사회 · 젠더/청년/교육 · 사상/철학/역사
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김영학
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김코치의 상담실 #13. 말하고 쓰는게 어려워요

어디서든 가장 먼저 배우는 것은 '말'입니다 어디에 누구와 있든 우리는 말을 한다.말로써 이야기를 나누고, 그 나누는 과정에서 이야기와 이야기를 하는 사람 모두를 배우고 익힐 수 있다. 물론, 말(단어)의 본연의 뜻을 배우기도 하고, 그걸 사용하는 상황, 뉘앙스도 함께 익힌다. 그리고, 비언어적 몸짓과 표정 등도 함께 배운다. 그래야만, 제대로 된 '소통'을 할 수 있는 준비가 되었다고 볼 수 있기 때문이다.  말을 하는 법은 배우지만,  말을 잘하는 법은 배우려 하지 않는다. 문제는 말을 하는 '기능만 수행'할 줄 알면 충분하다고 생각하는 것이다. 하지만, 그걸로는 '진심이 담긴 소통'을 할 수 없다. 나름대로는 말(소리)을 통해 상대방에게 이해를 구하고, 공감을 얻어낼 수 있는 언어적, 비언어적 액션을 취한다고 했지만, 설득이 되었다는 상대방의 반응을 이끌어낸 적이 거의 없다. 그럼에도 불구하고, 나만의 <이해 - 공감 - 설득>의 과정을 개선하기 위한 노력을 하...
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김영학
김영학

[김코치의 상담실] #12. 열심히 하지 마세요

부제 : 무턱대고 열심히 하는 건 누구에게도 아무런 도움이 안 됩니다 이 글은 상담을 업으로 삼을 생각이 전혀 없던 이가, 우연히 코칭 상담을 업으로 갖게 되고 7년여간 무료 상담을 하며 경험한 여러 이야기를 정리한 내용입니다. 제 기억에만 의존한 글이라, 약간의 허구 또는 MSG가 있을 수 있으니 감안해서 읽어주세요. '열심히'라는 말을 싫어합니다.  미생 초반부 장그래에 대사에서 나오죠. "열심히 하겠습니다." 그럼, 오 과장은 "열심히 말고, 잘해야 한다."라고 합니다. 이 말에는 여러 가지 의미가 내포하고 있습니다.  회사는 보통 '열심히'하라고 권한다. 아니, 그보다는 '잘하라'라고 말한다. 왜 그럴까?  '열심히'라는 말은 다소 위압적이라고 생각한다. 왜냐하면, '열심(태우다-熱, 마음-心)'은 내 마음을 태운다는 뜻이기 때문이다. 내 마음을 태워 내가 하는 일에 최선을 다하겠다는 말이다. 그럼, "내 마음을 태워서 해왔던 일이 있던가, 있다면 얼마나 그런 ...
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