유영진
사회심리학 이론을 덕질하고 있습니다.
얼룩소에 한시적으로 공여했었던 사회심리학 전문자료들은 모두 삭제했습니다. 필요시 이메일로 따로 문의 부탁드립니다. ('클래식' 한 어느 아이디에서 활동이 가장 많습니다. 향후 타 플랫폼으로 이주 예정.)
직원에게 주인 의식 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하길 기대하지 말고, 알아서 도는 시스템을 만들어라
직원에게 주인 의식 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하길 기대하지 말고, 알아서 도는 시스템을 만들어라
1. 외식 경영 전문가 백종원 대표의 짤로 온라인에서 자주 보이는게 있다. "직원들에게 주인 의식을 줄 수 있는 방법이 있나요?" 라는 질문에 백종원 대표가 단호하게 "없어요!” 라고 대답하는 장면이다. 내 생각도 백종원 대표와 같다.
2. ‘주인 의식’이란, 결국 오너십이다. 주인이 가진 의식이다. 말 그대로 주인이 되어야 가질 수 있는 의식이고, 설령 주인이 되었다 하더라도 어느 정도 훈련을 거친 다음에야 익힐 수 있다. 그렇기 때문에 주인이 아닌 직원에게 주인 의식을 기대하는 것은 어불성설이다.
3. 사장이 직원에게 주인 의식을 기대하는 이유는 사실 게을러서 그렇다. 자기가 편하려고 하는 거라 할 수 있다.누군가 나 같은 마인드만 갖고 있다면 내가 일일이 신경 안 써도 회사가 잘 돌아갈 것 같다고 생각하기 때문이다.
4. 실제로 오너십을 가진 직원이 한 회사에 사장 외에 한 명만 더 있어도 그 회사는 엄청난 역량을 가진 셈이다. 하지만 오너십을 가진 직원이 단 한 명이라도...
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